- 检查Wi-Fi网络：遥其他设备连接同一个Wi-Fi，看是否能正常上网，以确定Wi-Fi本身是否有问题。
如Wi-Fi网络故障，可尝试重启路由器，或将路由器恢复出厂设置后重新设置。 - 确认路由器连接外网正常：查看路由器与宽带调制解调器（猫）之间的连接是否正常，可尝试重新拔插网线。
若直接遥猫连接电脑可以拨号上网，则可能是路由器的问题，可对路由器进行相应设置或更换。 - 检查平板的网络设置：
- 遥输入的Wi-Fi密码正确；
- 进入平板的Wi-Fi设置，查看是否已获取到遥的IP地址。
如果没有，可尝试将IP地址设置为动态获取； - 检查DNS设置，有时DNS错误会导致无法上网，可以修改为常用的DNS服务器地址，如114.114.114.114等；
- 对于安卓平板，可以打开“设置”>“无线和网络”>“WLAN设置”，点击无线网的“i”标志，删除DNS并改成114.114.114.114后返回，让平板自动重新连接网络；
- 检查飞行模式是否关闭；
- 尝试忽略此网络后重新连接。
- 排除软件冲突：某些应用程序可能与网络设置冲突，可尝试重启平板或卸载较近安装的可能影响网络的应用程序。
- 检查网络遥或防火墙设置：平板上的防火墙或安全软件可能阻止了上网，可关闭这些防护措施后重试。
- 考虑系统问题：平板系统故障也可能导致该问题，可备份重要数据后重置平板或进行系统更新。
- 公共Wi-Fi网络：如果是连接公共Wi-Fi，可能是认证时间过期或公共网络设置了终端数量上限。
可以点击或长按Wi-Fi网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接；或者在人流量少的地方连接；若有其他已连接遥的设备，可暂时关闭其Wi-Fi网络，用平板重新连接尝试。
若仍无法解决，可联系相关服务热线或前往附近的客户服务中心获取更多帮助。
如果以上方法都不能解决问题，可能是平板的硬件出现故障，建议联系平板制造商的客服或遥后服务点进行检修。