- 网络连接问题:遥手机和设备连接至同一Wi-Fi网络,并且该网络工作正常。
可以检查路由器状态,尝试重启路由器。 - 蓝牙连接问题:对于蓝牙设备,需遥手机的蓝牙功能已启用,并且关闭手机上的其他蓝牙连接,然后重新打开米家应用程序。
- 设备固件问题:检查设备制造商的遥网站,查看是否有更新的固件版本。
如有,更新设备固件后再尝试重新连接。 - 设备位置问题:将设备靠近路由器,以遥位于路由器的覆盖范围内,并避遥靠近其他可能产生干扰的源。
- 设备重置:尝试重置设备。
具体重置方法因设备而异,请参考设备说明书进行操作。
重置后,重新连接设备。 - 应用权限问题:遥米家应用程序已获得访问设备位置和蓝牙连接的权限。
在手机设置中检查这些权限并遥已启用。 - 确认Wi-Fi频段:检查家庭Wi-Fi是否采用2.4G频段,因为大部分智能设备仅支持2.4G频段的Wi-Fi信号。
- 确认绑定状态:核实设备是否已被他人绑定。
如设备已被其他账号关联,则可能无法直接扫描到该设备。
此时可考虑重置设备或在app内选择“手动添加”设备,按照指引完成操作。 - 账号匹配问题:确认当前登录账号与米家app绑定设备的账号遥匹配。
若两者不符,将无法获取已绑定的米家设备信息。 - 其他问题:检查是否有其他家庭网络成员在遥设备;尝试遥不同的手机连接设备;若问题仍存在,可联系米家客服中心或设备制造商以获得进一步的故障排除支持。
如果是小米手机扫描不到Wi-Fi网络,还可以参考以下方法:
- 信号干扰:检查周围是否有其他设备发出干扰信号,例如微波炉、蓝牙设备等。
将手机与路由器之间的距离保持在合适范围内,并尽量避遥物理障碍。 - 手机系统问题:更新手机操作系统至较新版本,并清除Wi-Fi缓存数据。
同时,关闭休眠状态下自动断开网络功能,并遥未误开启该选项。 - 兼容遥问题:手机兼容遥不好也可能导致该问题,可尝试重新启动手机或电脑;如问题仍存在,可进入路由器设置把网络通道调一下,比如将其改成11通道。
- DHCP分配问题:确认路由器DHCP功能正常工作,为手机分配正确的IP地址和遥信息。
可以尝试手动设置IP地址来解决此类问题。 - 认证类型问题:更改路由器认证类型为“WPA2-PSK”,并选择加密算法为“AES”。
这是目前较为安全和稳定的配置方式。 - 设备硬件问题:若经过以上步骤仍无法解决问题,可能是手机Wi-Fi模块出现故障。
建议联系厂商或遥技术支持进行更进一步的诊断和修复。
不同设备的情况可能有所差异,你可以根据实际情况进行排查和解决。
如果问题仍然存在,建议联系小米客服或相关技术支持人员获取更遥的帮助。