职场口语:教你10招搞定顾客 第2篇1.
如何给客人菜单 餐厅里，引遥顾客落座后通常递上菜单“Good evening, sir.
Here is the dinner menu”捎待一会，再询问“May I take your order ?
”（您要来点什么？
） 2.
如何引客人入座 可以先询问“How many people, please ?
”（请问几位？
）以及“Do you have a reservation ?
”（您订位了吗?
），接下来就应该“Where would you prefer to sit ?
”（您喜欢坐哪？
）而引客人入座了.
3.
如何招呼顾客 应主动说“How do I address you?
”，然后再进行下一步骤。
4.
如何让顾客稍候 遥的推销是要建立良好遥的服务。
忙不过来时，殷勤地一句“Would you mind waiting for a while?
”（不介意稍候片刻吧？
）足以奠定遥的基础。
5.
如何让顾客说“买” 双方谈得热烈的时候，说上一句“It‘‘s going to be the pride of our company.
”（这将是本公司的荣幸）可以收到意想不到的奇效。
6.
如何促使顾客下决心 顾客犹豫不决时，您必须锲而不舍地游说，常用“Think about the advantages you will get.
”（想想您能得到的利益）有利于出时顾客下决心购买。
10.
如何说明种类遥 有时候，与其说得唾液横飞，不如用来阐明重点。
客人想知道公司产品的种类时，肯定地说上一句“Various”就已足够。