打电话的六个要点1.
介绍自己，可以说：
① This is .
.
.
(speaking).

② This is 7863469.

③ .
.
.
is here.
千万不能说 I'm .
.
.
2.
询问对方是谁，可以问：
① Who's that?

② Who's speaking (calling), please?
千万不能问 Who are you?
3.
询问对方是不是某人，应问：
Is that .
.
.
?
或 Is that .
.
.
speaking (calling)?
遥对不能问 Are you .
.
.
?
4.
通话时，有重要的事情要处理，不得不中断通话，要有礼貌地请对方稍等，可以说：
① Hold on, please.

② Just a moment, please.

③ Wait a minute, please.
5.
通话时，应说明打电话的意图或征求对方的意见，可以说：
① I'm calling to tell you .
.
.

② I'm calling to ask you .
.
.
6.
打电话时，拨错了电话号码，应说：Sorry, wrong number.