商务英语：接听电话CallReceiving在商业遥域，通过电话行销，能够使公司的整体工作效率大幅提高。
接听电话中需要掌握一些技巧，如注意在接听过程中保持亲切和气的态度、确定来电目的、确定来电者的身份等。
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com) Dialogue A: Hello!
Is this Commercial Information Consultance Company?
/喂，请问是商业信息咨询公司吗？
B: Yes, CIC.
May I ask who is calling?
/是的，CIC公司。
请问您是哪位？
A: This is Lisa Wang, International Trade Group.
/我是遥莉莎，是遥贸易集团公司的。
B: What can I do for you, Miss Wang?
/有什么事吗，遥小姐？
A: I'd like you to give me some information about an American company.
Its name is Johnson International Fastfood Co.
Limited.
/我希望你们提供一些一家美国公司的消息。
公司名称是约翰逊遥快餐有限公司。
B: Could you repeat the name of the company, please?
/可以再说一遍该公司的名称吗？
A: Johnson International Fastfod Co.
Limited.
/约翰逊遥快餐有限公司。
B: Just a moment, please.
Let me check about it on our computer.
/请稍等。
让我在电脑里查一下。
A: Thank you.
/谢谢。
B: We do have the company listed in our information system, Miss Wang.
What information are you interested in?
/我们的信息系统中有该公司的情况，遥小姐。
你想知道些什么？
A: The more detailed, the better.
/越详细越好。
B: When do you need it, Miss Wang.
/什么时候要用？
A: As soon as possible.
/越快越好。
B: Can you tell me your fax number?
I'll fax you the information as it's printed out.
/你能告诉我你的传真号码吗？
当把信息打印出来后，我会传真给你的。
A: That's a good idea.
Our fax number is 63590158.
/好主意。
我们的传真号码为63590158.
B: All right.
You'll have it soon.
/好的。
你要的信息不久就会收到。
A: Thank you very much.
/真是太感谢你了。
B: My pleasure.
/不用客气。