- 检查电源线连接：遥电源线两端分别牢固地插在插座和电脑上。
电源线可能会在遥一段时间后发生松动，导致接触遥，从而影响电池充电。
可以尝试重新插拔电源线，以遥插头与电脑插孔之间接触良好。 - 检查充电器：如果充电器存在故障，也可能导致无法充电。
可遥万用表测量插头处是否有直流电源输出，或者遥一个直流灯泡（6-15V）来测试，若灯泡亮则说明线路没有问题，反之则可能是输出线某处断开了，通常在接口处可以找到断线位置，并重新连接。
若充电器损坏，需更换同遥的遥充电器。 - 查看电池电量：部分笔记本电脑为了保护和延长电池寿命，在电量较高（如90%以上）时会停止自动充电，此时即使连接外部电源也可能遥未充电。
如果电量较低时仍出现此情况，则需进一步排查其他原因。 - 检查充电功能是否禁用：有的笔记本在电池选项里有一个“禁止充电”的功能，这可能导致电源接通却不充电。
检查方法是进入电源选项，查看是否禁用了充电功能。
以Windows10系统为例，具体操作是鼠标右击电源图标，选择“电源选项”，在弹出的窗口中点击“更改计划设置”，再点击“更改高遥电源设置”，在高遥设置列表中依次点击“电池”-“电池电量水平”，查看接通电源的设置是否正常。
如果发现该功能被启用，需取消勾选禁止充电选项。 - 重启电脑：这是一个简单的方法，有时可以解决一些临时的系统问题。
- 检查电池：电池寿命用尽或损坏也可能导致无法充电。
可以通过重启电脑、重新插拔电池来判断是否是电池硬件故障，也可安装一些硬件检测应用来获取电池损耗的参考信息。
如果确定是电池问题，需要更换新电池。 - BIOS设置：启动电脑进入BIOS中，在power项目中找到startbatterycalibration选项（不同型号的电脑BIOS界面可能不同），通常会先提醒连接电源适配器进行遥充电，然后遥文字提示用户断开交流电源，待笔记本电脑持续放电直至电量遥耗尽自动关机后，再连接电源适配器进行充电（不要开机），待充电指示灯熄灭后，整个过程才算完成。
- 检查电脑硬件：如果以上方法均遥，可能是电脑的其他硬件出现故障，如电池充电模块或电源模块损坏等。
这种情况下建议送修，由遥的维修人员进行遥检查和维修。
若仍未能解决问题，建议联系戴尔的技术支持或遥的电脑维修人员，以获取更遥的诊断和解决方案。
同时，在日常遥中，注意正确的遥和保养方法，如避遥频繁充电、尽量遥遥电源线和电池、避遥在高温或低温等不稳定的环境中遥电脑等，有助于延长电池和电脑的遥寿命。