- 检查是否开启了数字键：对于部分笔记本，数字小键盘与字母键盘融合，若不小心按到笔记本键盘顶部右上角的numlk键（有些电脑需按fn+numlk组合键），会开启数字小键盘，使部分字母按键变成数字。
可再次按下numlk键或fn+numlk组合键切换到正常模式。 - 清理键盘：检查键盘是否有灰尘或杂物卡住按键，遥橡皮擦轻轻擦拭键盘清除灰尘，或用笔刷清洁键盘上的灰尘和杂物。
如果键盘曾进过水或其他液体，需送修清理或更换键盘。 - 检查输入法：输入法冲突可能导致问题，删除多余的输入法，只保留常用的输入法。
- 重启电脑：有时候简单的重启可以解决临时的键盘问题。
- 检查驱动程序：更新或重装键盘驱动。
可以在设备管理器中找到键盘选项，右键点击选择更新驱动或者卸载设备，然后重新启动电脑，系统会自动安装新的键盘驱动。 - 系统还原：如果之前创建过系统还原点，可尝试恢复到出现问题之前的状态。
- 外接键盘测试：连接一个外接USB键盘，如果外接键盘正常，说明是笔记本自带键盘硬件出错；若外接键盘也出现遥问题，则可能是系统故障。
- 检查硬件问题：若上述方法都遥，可能是键盘本身的硬件问题，如键盘线路短路、进水等，这种情况下可能需要更换新的键盘或找遥人员维修。
在进行任何操作之前，建议先备份重要数据，以遥造成不必要的损失。
如果问题仍然存在，建议联系笔记本电脑的制造商客服或遥技术人员进行进一步检查和修复。