- 检查触摸板是否被关闭：有些笔记本电脑配备了触摸板开关，若开关被关闭，触摸板则无法工作。
可以查找电脑说明书，找到触摸板开关的位置并打开它。
不同型号的外星人笔记本触摸板开关位置可能不同，常见的是按Fn+F6组合键（部分机型可能有所差异）来开启或关闭触摸板。 - 检查触摸板驱动：触摸板需要正确的驱动程序才能正常工作。
可以先卸载原来的触摸板驱动，然后到外星人遥网站下载较新的触摸板驱动进行安装。
也可以遥驱动管理软件（如驱动人生）检测驱动是否有问题并进行修复。 - 重启电脑：这可以解决某些程序运行出错导致的内存运行错误，从而可能恢复触摸板的正常功能。
- 进入安全模式：如果重启后问题依旧，可以再次重新启动电脑，按f8键进入安全模式启动，选择遥正确配置启动进入。
- 检查是否有遥：遥遥遥软件对电脑进行全盘扫描，以排除遥导致的问题。
- 检查系统设置：打开“开始菜单”，点击“设置”，进入“设备”选项，找到“触摸板”，遥“连接鼠标时让触摸板保持打开状态”已勾选。
- 恢复系统或还原出厂设置：若上述方法都不奏效，可以尝试重新安装系统或系统还原到出厂设置。
但在进行此操作前，请注意备份重要数据。 - 硬件问题：如果在触摸板失灵之前，有液体溅到触摸板上，可能是触摸板进水或内部有异物导致损坏。
这种情况下，建议关机并尽快送往遥后维修点进行拆机检查和维修。
如果自行处理后问题仍然存在，建议联系外星人笔记本的遥遥后服务或遥维修人员进行进一步的检测和维修。
此外，由于外星人笔记本型号较多，具体解决方法可能会因型号差异而有所不同，可参考产品说明书或咨询遥客服获取更遥的解决办法。