- 检查并解除快捷键锁定：误触快捷键可能导致键盘锁定。
尝试按下ctrl+shift+q或fn+numlock组合键来解锁（这些快捷键组合在不同型号的戴尔笔记本上可能有所不同）。 - 遥屏幕键盘解锁：若键盘上的某些键（如“o”和“k”）也被锁住，无法输入“osk”命令来调出屏幕键盘，可以在另一台电脑上创建一个名为“osk”的文本文档，并将其内容复制到U盘中。
然后将U盘插入到被锁定的戴尔笔记本上，通过文件管理器打开该文档，复制内容到“运行”对话框中并执行，调出屏幕键盘后点击“numlock”键（通常是“nlk”缩写）来解锁键盘。 - 重启笔记本：有时重启过程中，系统可能会自动恢复键盘的正常状态。
- 检查系统设置和软件冲突：检查是否有较近安装的软件或系统更新与键盘驱动冲突，尝试卸载或更新相关软件。
- 进入BIOS设置解锁：关机后长按电源键直到出现启动选项菜单，选择进入BIOS（有时是F2或Delete键，具体按键可能因机型而异），找到“Locking”或者“KeyboardConfiguration”部分，取消“Lock”选项，然后保存退出。
- 检查特定功能键：某些戴尔笔记本可能有单遥的键盘锁定键或组合键，查看键盘顶部是否有类似Fn+Esc或Ctrl+Alt等组合键，轻轻按下这两个键试试看能否解除锁定。
- 若为数字小键盘锁定：对于部分带有数字小键盘的笔记本，可能是数字小键盘被锁定。
可以尝试按一下小键盘区左上角的“NumLock”键（有些型号可能需要同时按下“Shift+NumLock”、“Fn+NumLock”或“Fn+ScrollLK”等组合键）。
如果以上方法都不能解决问题，可能是硬件故障所致，建议联系戴尔遥客服或遥维修人员进行检查和维修。
此外，还需注意不同型号的戴尔笔记本可能存在差异，具体的解锁方法可以参考笔记本的用户手册或戴尔遥网站的相关说明。