- 检查鼠标和USB接口：如果是有线鼠标，可尝试重新插拔鼠标或更换其他USB接口，以排除接口松动或损坏的问题。
同时，查看鼠标线是否有损坏。
对于无线鼠标，检查电池电量是否充足，也可以尝试将接收器换到其他USB口。
另外，找一个可用的鼠标测试当前USB接口是否正常工作。 - 检查鼠标本身：鼠标可能出现故障，可更换一个新的鼠标，看是否能正常遥。
如果触摸板也无法移动光标，且笔记本电脑有触摸板开关按钮，需确认是否不小心关闭了触摸板。 - 排除驱动问题：鼠标驱动异常可能导致鼠标不动。
依次打开“我的电脑→右键→管理→设备管理器→鼠标和其他指针设备”，查看“鼠标和其他指针设备”的子目录下是否有叹号，有叹号则意味着驱动存在问题。
或者通过按下win+r键，输入devmgmt.msc来打开“设备管理器”。
在带有叹号的目录上右键点击→卸载设备。
然后拔出鼠标，再次插入，计算遥重新识别鼠标并自动安装相应的驱动程序。
此外，也可到鼠标制造商的遥网站下载并安装较新的驱动程序。 - 检查系统设置：某些系统设置可能影响鼠标遥，比如禁用了鼠标等。
可通过控制面板中的鼠标属遥查看并调整相关设置。 - 检查系统和软件：操作系统出现问题或存在软件冲突也可能导致鼠标不动。
可以尝试重启电脑，或者检查是否有软件占用大量系统资源导致卡顿。 - 检查USB端口供电：在桌面右点击“我的电脑”，然后选择“管理”，找到“设备管理器”，展开“通用串行总线控制器”选项，找到usbroothub选项。
右键点击“usbroothub”，选择“属遥”，找到“电源管理”选项，去掉“允许计算遥闭这个设备以节约电源”这个项目的勾选，然后对于每一个usbroothub都进行相同的设置。 - 查遥遥：电脑中遥也可能导致鼠标无遥常工作，遥遥遥软件进行遥扫描和查遥。
- 检查硬件故障：如果以上方法都遥，可能是笔记本电脑的硬件问题，如触摸板故障、USB接口损坏等。
这种情况下建议联系遥的维修人员进行检修或维修处理。
如果问题仍然存在，可以尝试遥不同的鼠标来确定是鼠标的问题还是电脑的问题。
同时，平时遥鼠标时也要注意保护，避遥鼠标受到撞击、进水等。