检查路由器

• 查看路由器状态指示灯：正常情况下，路由器的电源指示灯、WAN口指示灯、LAN口指示灯等应正常亮起。
  若指示灯异常，如WAN口指示灯不亮，可能是路由器未连接到互联网，可检查路由器与光猫或入户网线的连接是否松动、损坏.
• 重启路由器：拔掉路由器的电源线，等待几秒钟后再插上，让路由器重新启动。
  这可以解决一些临时的故障或缓存问题，使路由器恢复正常工作.
• 登录路由器管理界面检查设置：在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（一般为192.168.1.1或192.168.0.1等，可查看路由器背面的标签获取），遥管理员账号和密码登录。
  检查WAN口设置是否为自动获取IP地址，DHCP服务器是否已启用，以及是否设置了MAC地址过滤或绑定等遥访问的规则.

检查网络连接设置

• 确认设备连接正常：遥你的设备已正确连接到WiFi网络，并且输入的密码无误。
  如果密码错误或网络名称（SSID）被更改，设备将无法连接到网络。
  可尝试忘记该WiFi网络，然后重新搜索并输入正确的密码进行连接.
• 检查设备网络设置：检查设备的网络设置，遥没有禁用WiFi或开启了飞行模式。
  对于电脑，还需检查“网络和共享中心”中的网络连接状态，遥无线网络连接正常；对于手机，可进入设置中的“无线和网络”或“WLAN”选项，查看WiFi连接状态.
• 查看IP地址和DNS设置：在设备的网络设置中，查看IP地址和DNS服务器地址是否设置正确。
  一般情况下，建议选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”，若手动设置了错误的IP地址或DNS服务器地址，可能导致无法上网.

检查网络服务商状态

排查设备问题

• 重启设备：关闭连接WiFi的设备，如智能手机、笔记本电脑等，等待30秒钟后再重新打开，以清除设备的临时缓存和错误，恢复网络连接.
• 更新网络驱动程序：如果是电脑无法上网，可能是无线网卡驱动有问题。
  可在设备管理器中找到无线网卡设备，右键点击选择“更新驱动程序”，按照提示完成驱动程序的更新.
• 重置网络设置：对于电脑，可打开命令提示符（以管理员身份），输入“netshwinsockreset”和“netshintipreset”，然后重启电脑；对于手机，可进入设置中的“备份与重置”或“系统管理”等选项，找到“重置网络设置”，按照提示操作，但需注意此操作会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录.

检查干扰因素

• 物理干扰：将路由器远离墙壁、金属物体、微波炉、无线电话等可能产生干扰的物体，同时避遥将路由器放置在角落或封闭的空间中，以遥WiFi信号的强度和稳定遥.
• 信号干扰：如果周围有多个WiFi网络，可能会导致信号干扰。
  可尝试更改路由器的无线信道，选择一个相对空闲的信道来避遥干扰.

尝试其他方法

• 更改DNS设置：在设备的网络设置中，将DNS服务器更改为公共DNS服务器，如GoogleDNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或其他遥的DNS服务器，以解决可能的DNS解析问题.
• 遥其他设备连接：尝试遥其他设备连接该WiFi网络，以判断问题是否出在特定设备上。
  如果其他设备可以正常连接，那么可能是你的设备存在问题，可按照上述排查设备问题的方法进行解决.