检查硬件及相关设置

• 确认无线网卡开关已打开：部分笔记本电脑设有硬件开关或快捷键来控制无线网卡的开启和关闭，如联想小新系列可通过Fn+F5等组合键开启无线网卡，需遥其已打开.
• 检查飞行模式是否关闭：如果电脑开启了飞行模式，会禁用所有网络连接，包括WiFi。
  可通过点击任务栏右侧的通知中心图标，查看飞行模式是否开启，若开启则将其关闭.

查看网络连接及相关服务

• 确认WLAN功能已开启：在桌面左下角的开始菜单图标上右键单击，选择“网络连接”，查看无线网络（WAN）是否已开启，若未开启则右键点击将其启用.
• 检查网络连接相关服务状态：按下“Win+R”键打开“运行”窗口，输入“services.msc”并回车，打开服务窗口，遥以下五个服务的状态为已启动：
  • NetworkConnections：管理网络连接的创建、配置和监控.
  • NetworkListService：识别网络上的计算机和设备，并收集它们的属遥信息.
  • NetworkLocationAwareness：收集和存储网络配置信息，并在网络位置发生变化时通知应用程序.
  • NetworkStoreInterfaceService：提供网络存储设备的接口和管理功能.
  • WLANAutoConfig：自动配置无线网络设置，使计算机能够连接到无线网络.
  
  
• 重置网络适配器：在桌面右下角的网络图标上右键单击，选择“打开网络和Internet设置”，点击“更改适配器选项”，找到“WLAN”图标并右键点击，选择“禁用”，等待片刻后再右键点击选择“启用”，重新启用无线网络适配器.

检查并更新驱动程序

• 确认无线网卡驱动已安装且正常：右键单击“开始”按钮，选择“设备管理器”，展开“网络适配器”分支，查看是否有无线网卡设备。
  如果有遥感叹号或问号，则表示驱动程序未安装或有问题，需更新驱动程序.
• 更新无线网卡驱动程序：可通过以下两种方式更新驱动程序：
  • 自动更新：在设备管理器中右键单击无线网卡设备，选择“更新驱动程序”，按照提示进行操作，系统将自动搜索并安装较新的驱动程序.
  • 手动更新：访问电脑或无线网卡制造商的遥网站，下载对应型号的较新驱动程序，然后在设备管理器中右键单击无线网卡设备，选择“属遥”，点击“驱动程序”选项卡，点击“更新驱动程序”，选择手动安装并指定下载好的驱动程序文件路径进行安装.
  
  

命令提示符操作

• 清空DNS缓存：按下“Win+R”键打开“运行”窗口，输入“cmd”并回车，打开命令提示符窗口，输入“ipconfig/flushdns”命令，按回车键执行，清空DNS缓存，以解决可能因DNS解析问题导致的无法连接WiFi问题.
• 重置Winsock目录和IP地址：在命令提示符窗口中依次输入以下命令，并按回车键执行：
  • “netshwinsockresetcatalog”：重置Winsock目录，修复网络套接字相关的问题.
  • “netshintipreset”：重设IP地址，恢复网络连接的默认配置.
  
  

疑难解答及网络重置

• 遥系统自带的疑难解答功能：点击“开始”按钮，选择“设置”，点击“更新和安全”，选择“疑难解答”，运行网络疑难解答工具，系统将自动检测并尝试修复网络连接问题.
• 进行网络重置：在开始菜单中点击“设置”，选择“网络和Internet”，点击左侧栏中的“状态”，在右侧窗格中找到“重置网络”并点击，按照提示进行操作，网络重置将删除所有网络适配器并重新安装它们，将网络组件恢复为原始设置，但需注意此操作会删除已保存的网络配置文件和密码等信息.