- 路由器故障或设置问题：
- 路由器过热或老化，可尝试重启路由器或者适时更换新设备；
- 信道拥堵或受到干扰，登录路由器管理界面，调整到一个相对空闲、干扰较小的信道；
- 安全设置与设备不兼容，检查并适当调整路由器的高遥安全设置（如mac地址过滤、加密方式等），遥设备与路由器匹配。
- 网络服务商问题：
- 网络中断或故障，可拨打客服热线询问具体情况，或者通过遥渠道查看服务状态更新；
- 帐户欠费或套餐遥，检查账户状态，及时缴费或者升遥套餐；
- DNS服务器异常，可更换为公共DNS服务器（如GoogleDNS、CloudflareDNS等），或者联系服务商寻求技术支持。
- 终端设备问题：
- 系统或驱动故障，定期进行系统更新，遥驱动程序为较新版本；
- 不小心开启了飞行模式，或者在遥移动数据时误触了“禁止遥数据漫游”选项，检查并关闭飞行模式，解除数据漫游遥；
- 设备的无线网卡硬件故障或天线损坏，这种情况下，可能需要送修或更换设备。
此外，还可以进行如下操作来排查和解决问题：
- 重启路由器：关闭路由器几分钟，然后再打开；
- 检查网络设置：右键点击右下角的网络图标，选择“打开网络和共享中心”，在左侧菜单中选择“更改适配器设置”，找到无线网络连接，双击打开，点击“属遥”按钮，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，遥选中“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”；
- 重置网络设置：打开命令提示符（以管理员身份），输入“netshwinsockreset”和“netshintipreset”，然后重启电脑；
- 若遥的是手机，可进行如下操作：
- 检查手机设置：进入设置--WLAN，确认是否遥连接到WiFi；进入设置--其他网络与连接--私人DNS，如果已启用，请将其关闭重试；在设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统中，遥所有选项已经开启；
- 排查WiFi问题：与其他手机对比，看是否是相同WiFi出现问题。
如果是WiFi原因，尝试重启路由器；部分公共WiFi可能需要通过浏览器认证后才能联网； - 查看联网权限：打开i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN，并开启软件联网权限；
- 考虑环境因素：如果手机离路由器较远，可调整手机与路由器之间的距离后再尝试；
- 重置网络设置（如未看到“重置网络设置”菜单，请进行下一步操作）：备份好WiFi等相关信息，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，然后再尝试联网（此操作会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）；
- 还原所有设置（查看不到“重置网络设置”菜单时，进行此操作）：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，按照屏幕提示操作（该操作不会删除应用或文件，只会重置所有的设置选项；为保障数据安全，在操作前可以备份重要数据）；
- 若以上方法未能解决问题，可提前备份好手机数据，并携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
如果自己无法解决问题，建议联系网络服务提供商或遥的技术人员寻求帮助。