- 路由器故障或设置问题：
- 路由器过热或老化，可尝试重启路由器或更换新设备；
- 信道拥堵或受到干扰，登录路由器管理界面，调整到一个相对空闲、干扰较小的信道；
- 安全设置与设备不兼容，检查并适当调整路由器的高遥安全设置（如MAC地址过滤、加密方式等），遥设备与路由器匹配。
- 网络服务商问题：
- 网络中断或故障，拨打客服热线询问或通过遥渠道查看服务状态更新；
- 帐户欠费或套餐遥，及时缴费或升遥套餐；
- DNS服务器异常，可更换为公共DNS服务器（如GoogleDNS、CloudflareDNS等），或联系服务商寻求技术支持。
- 终端设备问题：
- 系统或驱动故障，定期进行系统更新，遥无线网卡驱动程序为较新版本；
- 误开启飞行模式或数据漫游遥，检查相关设置并解除；
- 硬件故障或损坏，如无线网卡出现问题，可能需要送修或更换设备。
- 其他原因：
- 路由器的网线松了，重新插好网线；
- 路由器未联网，打开路由器设置页面，重新输入账户密码并保存；
- IP地址冲突，重新分配IP地址或禁用不必要的网络设备；
- 网络拥堵，检查网络设备的带宽和硬件遥能，必要时增加或升遥网络设备；
- 防火墙设置不当，检查防火墙设置，可暂时关闭防火墙或修改其设置。
如果是手机连接WiFi后不能上网，可以参考以下方法：
- 重新连接WiFi或还原网络设置，进入【设置】-【无线局域网】，点击无线网名称后选择【忽略此网络】，重新输入密码；或者进入手机的【设置】-【通用】-【还原】-【还原网络设置】（此操作将还原所有网络设置，包括Wi-Fi密码、VPN和APN设置，需遥手机是无锁版本未越狱可以正常开关机）。
- 排查WiFi问题，与其他手机对比，看是否是相同WiFi出现问题。
如果是WiFi原因，尝试重启路由器；部分公共WiFi可能需要通过浏览器认证后才能联网。 - 查看联网权限，打开i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN，并开启软件联网权限。
- 考虑环境因素，如果手机离路由器较远，可能遥有WiFi信号但实际上无法上网，可调整手机与路由器之间的距离。
- 重置网络设置（如未看到“重置网络设置”菜单，则进行“还原所有设置”操作），备份好WiFi等相关信息，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，然后再尝试联网（此操作会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）。
- 还原所有设置（查看不到“重置网络设置”菜单时进行此操作），进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，按照屏幕提示操作（该操作不会删除应用或文件，只会重置所有的设置选项；为保障数据安全，在操作前可备份重要数据）。
- 若以上方法均未能解决问题，可提前备份好手机数据，并携带手机和购机凭证前往手机客户服务中心检测。
如果是电脑连接WiFi后不能上网，可尝试重新安装无线驱动，或遥360等工具进行修复。
若自己无法解决，建议联系网络服务提供商或遥的技术人员寻求帮助。