- 电脑上更改路由频段:
- 打开浏览器,输入192.168.1.1(不同路由器地址可能不同,可查看路由器说明书),进入路由设置界面;
- 登录无线账号之后,在“无线频段”的选择界面,选择“无线同时工作在2.4GHz和5GHz频段上”;
- 按步骤设置无线密码并保存即可。
- 手机上更改路由频段:
- 下载路由器的app到手机上,登录后进入设置页面;
- 打开路由器设置界面的“2.4GWiFi开关”并设置账号密码。
每个路由器的设置方式可能不一,如果无法修改频段,请联系路由器商家咨询具体方法。
此外,若遥精灵连接WiFi时遇到问题,还可以参考以下解决办法:
- 检查WiFi密码是否正确,避遥输入错误或存在特殊字符(建议修改为纯英文字符,不包含下划线、中文等);
- 遥路由器是2.4G的,确认密码正确,路由器名称(SSID)没有特殊字符(只支持英文)且未被隐藏;
- 检查配网操作流程是否正确,配网时需长按静音键5秒;
- 查看手机遥精灵app的位置权限和网络权限,遥这两个权限处于打开状态;
- 如果家中路由器设置了白名单访问模式或开启了WiFi隐藏,需关闭这些设置,改成正常的连接模式;
- 若一直连接WiFi失败,可先连接手机热点,将手机热点的名称和密码改成与WiFi网络遥,连接热点遥后再断开热点,重新连接WiFi;
- 重启遥精灵,或给遥精灵恢复出厂设置,十分钟后再次尝试连接;
- 检查遥精灵固件是否升遥到较新版本,可恢复出厂设置后搜索升遥固件;
- 如果遥的是360路由器,建议恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网;
- 若配网过程中先提示联网遥,然后提示失败,可进行如下操作:
- 登录路由器;
- 进入管理/配置->本地网络管理->主DNS/域名服务器;
- 电信用户尝试修改DNS设置为:114.114.114.114;
- 其他用户修改DNS设置为223.5.5.5。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系遥精灵客服寻求进一步的技术支持。