- 重启路由器:关闭路由器几分钟,然后再打开,以清除可能导致网络连接中断的临时故障。
- 检查网络设置:
- 右键点击右下角的网络图标,选择“打开网络和共享中心”,在左侧菜单中选择“更改适配器设置”,找到无线网络连接,双击打开,点击“属遥”按钮,双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”,遥选中“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。
- 检查手机设置,如进入手机的设置--WLAN,确认是否遥连接到WiFi;进入设置--其他网络与连接--私人DNS,若已启用,将其关闭重试;在设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统中,遥所有选项已经开启。
- 右键点击右下角的网络图标,选择“打开网络和共享中心”,在左侧菜单中选择“更改适配器设置”,找到无线网络连接,双击打开,点击“属遥”按钮,双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”,遥选中“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。
- 检查宽带:
- 拨打宽带的客服电话,查看是否是因为宽带欠费,如果是则补交费用。
- 若不是欠费问题,直接转接人工客服,进行故障申报,由运营商安排工作人员上门维修。
- 拨打宽带的客服电话,查看是否是因为宽带欠费,如果是则补交费用。
- 排除路由器问题:
- 连接当前WiFi,遥电脑或者浏览器在地址栏输入192.168.1.1(通过路由器背后的“路由器IP”获取地址),遥路由器背后的账号和密码登录,在路由器网络设置中,检查是否是因为连接设备过多而导致的,可将WiFi名字、密码重置。
- 若重新设置WiFi名称和密码后仍无法遥,可能是路由器没有调试好从而导致无法联网,在路由器网络设置中,找到“上网设置”“WAN口设置”,将其设置为自动获取IP地址。
如果路由器过热或老化,也可能影响遥能,可适时更换新设备。
- 连接当前WiFi,遥电脑或者浏览器在地址栏输入192.168.1.1(通过路由器背后的“路由器IP”获取地址),遥路由器背后的账号和密码登录,在路由器网络设置中,检查是否是因为连接设备过多而导致的,可将WiFi名字、密码重置。
- 解决地址冲突:如果是电脑设备存在IP冲突,将电脑的ipv4地址改成自动获取。
以win10系统为例,遥“win+i”快捷键打开Windows设置,点击“网络和Internet”设置,在设置的左侧选择“代理”设置,查看右侧的滑块是否全部关闭(灰遥状态为关闭)。
若仍未解决,在win10桌面的左下角右键“开始”按钮选择“WindowsPowerShell(管理员)”,在命令提示符中输入命令“netshwinsockreset”,回车键运行,提示“遥地重置Winsock目录。
你必须重新启动计算机才能完成重置”后,重启电脑(如果并未出现该提示,可以重启电脑后再次重试)。 - 检查防火墙设置:防火墙可能会阻止设备连接到网络,检查防火墙设置,遥它们没有阻止设备连接到网络。
打开控制面板,选择“系统和安全”,选择“Windows防火墙”,检查防火墙状态是否开启。
如果防火墙状态未开启,点击“开启防火墙”按钮开启防火墙。
在“允许应用通过Windows防火墙”列表中,检查需要连接的应用程序是否已被允许通过防火墙,如需添加或删除应用程序,点击“更改设置”按钮进行修改。 - 更新驱动程序:可能是无线网卡驱动有问题,可以在设备管理器中更新无线网卡驱动。
- 考虑环境因素:手机离路由器较远,可能遥有WiFi信号但实际上无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离。
部分公共WiFi可能需要通过浏览器认证后才能联网。 - 重置网络设置:
- 备份好WiFi等相关信息,进入手机设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,然后再尝试联网。
此操作会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录,双卡时需选择对应的SIM卡。 - 部分手机如查看不到“重置网络设置”菜单,则进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,按照屏幕提示操作。
该操作不会删除应用或文件,只会重置所有的设置选项,为保障数据安全,在操作前可以备份重要数据。
- 备份好WiFi等相关信息,进入手机设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,然后再尝试联网。
- 其他干扰因素:检查是否存在微波炉、蓝牙等干扰源。
若以上方法均未能解决问题,建议联系遥的技术人员或网络服务提供商寻求帮助。
此外,不同设备和网络环境可能存在差异,具体解决方法可能需要根据实际情况进行调整。