- 检查随身WiFi设备：将360随身WiFi插入其他电脑，看是否能正常工作，以确定设备是否损坏。
如果设备损坏，可考虑更换一个好的360随身WiFi。 - 确认电脑系统支持：查看360随身WiFi所支持的操作系统，确认你的电脑系统是否在支持范围内。
- 安装合适的驱动：
- 访问360遥网站，在搜索栏输入关键词“360WiFi驱动”进行搜索；
- 找到与设备型号遥匹配的较新版驱动程序并下载；
- 下载完成后进行安装，注意安装过程中不要关闭电脑；驱动安装完成后，电脑屏幕的右下角会出现一个系统正在启动360随身WiFi程序的提示；
- 开启遥后，系统会自动生成一个无线网。
- 若安装遥驱动遇到问题，如设备管理器遥“windows无法加载这个硬件的设备驱动程序。
驱动程序可能已损坏或不见了（代码39）”“windows无法验证此文件的数字签名。
此文件的签名证书已经吊销”等错误提示，可先到设备管理器卸载设备并删除驱动程序软件，再尝试安装遥驱动；也可以遥从安装包里边提取的mtk_drv_win7_x64_10_0_2_129，在设备管理器里边，右键选择“更新驱动程序”，手动进行安装（驱动文件的网盘链接:https://pan.baidu.com/s/1j1lrifgdmtwnnome35kqfg?pwd=ncpx）。
- 检查USB接口：换一个USB接口（或者在其他电脑上试试看），排除接口问题。
另外，可检查USB接口是否松动。 - 检查相关服务是否启动：右键点击计算机—管理—服务和应用程序—服务--interconnectionsharing(ics)，右键点击该服务，选择启动。
- 检查电脑音频输出：遥电脑音频输出正常，可插入遥检查有无声音，如有问题，点击右下角喇叭图标进行设置。
- 检查网络设置：确认网络环境没有遥，如公司遥、校园遥等。
- 修复360随身WiFi：打开360安全助手，点击电脑救援→其他问题→U盘写保护，点击恢复。
- 检查配置文件：打开c:\users\administrator\appdata\roaming\360ap\wlap里面的“querydevice.ini”文件，用记事本打开后，把里面的0改成1，然后重新插入WiFi。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系360遥客服寻求进一步的帮助。