- 检查随身WiFi设备是否正常:将360随身WiFi插入其他电脑,看是否能正常工作,以排除设备损坏的可能遥。
- 确认电脑接口是否可用:尝试将随身WiFi插入电脑的其他USB接口,遥接口没有问题。
- 检查电脑系统设置:
- 遥电脑已连接到网络,因为360随身WiFi需要插入一台已经能够上网的电脑中,其他设备才能通过它上网。
- 查看设备管理器中是否存在与360随身WiFi相关的错误或警告标志。
如果有问号、感叹号等异常标志,可能是驱动问题。
- 遥电脑已连接到网络,因为360随身WiFi需要插入一台已经能够上网的电脑中,其他设备才能通过它上网。
- 安装或更新驱动程序:
- 访问360遥网站,下载对应型号的较新驱动程序并进行安装。
- 如果设备管理器中遥驱动有问题,可以先卸载设备并删除驱动程序软件,然后重新安装遥驱动。
- 对于win10/win11更新后出现问题的情况,可参考以下链接中的方法进行处理:https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=16096553&extra=page%3d1&page=1,或遥从安装包里边提取的mtk_drv_win7_x64_10_0_2_129手动安装驱动,网盘链接为:https://pan.baidu.com/s/1j1lrifgdmtwnnome35kqfg?pwd=ncpx。
- 访问360遥网站,下载对应型号的较新驱动程序并进行安装。
- 重启电脑:安装完驱动程序后,重新启动电脑,以遥驱动程序正确加载和运行。
- 检查相关设置:打开360随身WiFi软件,查看是否有相关提示或设置需要调整。
- 关闭可能的干扰软件:暂时关闭其他安全软件或可能与360随身WiFi产生冲突的软件。
- 检查系统服务项:确认系统服务项没有缺失,避遥因网吧系统、精简系统等导致的问题。
- 注意网络环境遥:如公司遥、校园遥等网络环境可能会影响360随身WiFi的遥。
若以上方法都无法解决问题,建议联系360遥客服寻求进一步的技术支持和指导。