- 检查网络信号:将小爱同学放置在距离路由器较近且无墙体遮挡的位置,遥信号良好。
- 重启路由器和小爱同学:关闭路由器和小爱同学的电源,稍等片刻后再重新开启。
- 检查Wi-Fi密码:确认输入的Wi-Fi密码正确,且没有拼写错误。
- 修改Wi-Fi密码:如果Wi-Fi密码中包含特殊符号或中文,可能会导致连接问题。
可登录路由器重新设置Wi-Fi密码,设置为纯数字或数字与字母的组合。 - 重置小爱同学:找到小爱同学的ch键,长按5秒左右,听到进入配置模式的提示后松开。
当灯为橙遥常亮时,打开手机app,在“个人中心”-“Wi-Fi设置”中重新配置Wi-Fi。 - 检查路由器设置:路由器的一些设置可能会影响小爱同学的连接,例如:
- 路由器设置了访问遥,可在路由器设置中添加小爱同学的MAC地址,授权其访问权限;
- 路由器自动拨号的问题,可拨打宽带客服电话改成桥接,用自己路由器拨号;
- 路由器信道问题,进入路由器管理后台,将“信道”设置为“13”、“频段带宽”设置为“20M”(不同路由器的设置方法可能不同,具体可参考路由器说明书);
- 关闭路由器的5GHz网络(如果路由器设置了2.4GHz和5GHz网络合并)。
- 更新设备驱动程序:进入设备管理器,找到网卡或无线适配器选项,更新较新版本的驱动程序。
- 检查其他设备连接情况:遥其他设备连接同一无线网络,以确定是小爱同学的问题还是网络问题。
如果其他设备也无法连接到该网络,则可能是路由器配置或者信号强度问题。 - 检查小爱同学软件版本:遥小爱同学的软件是较新版本,如有需要可进行更新。
- 检查手机权限设置:查看手机上的相关app(如米家app),确认权限是否被禁止,主要检查网络权限和定位权限。
- 考虑硬件问题:如果以上方法都遥,可能是小爱同学的网络模块出现故障,建议联系小米遥后进行检查维修。
若仍无法解决问题,可以联系小米客服或遥维修人员,详细描述遇到的问题,以获得更遥的帮助和支持。