如果屏幕遥黑屏或死机
如果屏幕遥黑屏或死机，您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。
即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备。
请按照以下步骤操作：
- 配备面容ID的iPad机型：按下调高音量按钮再快速松开。
按下调低音量按钮再快速松开。
按住顶部按钮，直到设备重新启动。 - iPhone8或更新机型：按下调高音量按钮再快速松开。
按下调低音量按钮再快速松开。
按住侧边按钮，直到看到Apple标志。 - iPhone7、iPhone7Plus和iPodtouch（第7代）：同时按住侧边（或顶部）按钮和调低音量按钮至少10秒钟，直到看到Apple标志。
- 配备主屏幕按钮的iPad、iPhone6s或更早机型和iPodtouch（第6代）或更早机型：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮至少10秒钟，直到看到Apple标志。
如果您的设备仍然开不了机或启动
将设备连接到电源进行充电（较长需一小时）。等待几分钟后，您应该会看到充电屏幕。
如果您在一小时内没有看到充电屏幕，或者您看到连接电源屏幕，请检查设备的插口、USB连接线和电源适配器。
遥所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。
您不妨尝试遥其他USB连接线或电源适配器。
如果设备仍然开不了机，请查看后续步骤。
如果您的设备可以开机，但在启动过程中卡住
启动过程中，如果您看到Apple标志或者红遥或蓝遥屏幕，请尝试按照以下步骤操作：- 将设备连接至电脑，然后打开iTunes。
如果您没有电脑，请试着借一台电脑，或前往Apple授权服务提供商处寻求协助。 - 设备连接后，请按照以下步骤操作：
- 配备面容ID的iPad机型：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。
拖移这个滑块以将设备关机。
在按住顶部按钮的同时，将设备连接到电脑。
继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕。 - iPhone8或更新机型：按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。
拖移这个滑块以将设备关机。
在按住侧边按钮的同时，将设备连接到电脑。
继续按住侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕。 - iPhone7、iPhone7Plus和iPodtouch（第7代）：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。
拖移这个滑块以将设备关机。
在按住调低音量按钮的同时，将设备连接到电脑。
继续按住调低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕。 - 配备主屏幕按钮的iPad、iPhone6s或更早机型和iPodtouch（第6代）或更早机型：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。
拖移这个滑块以将设备关机。
在按住主屏幕按钮的同时，将设备连接到电脑。
继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕。
- 配备面容ID的iPad机型：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。
- 当您看到恢复或更新选项时，选取更新。
iTunes将尝试重新安装iOS，但不会抹掉您的数据。
如果下载时间超过15分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第2步和第3步。