检查硬件方面

• 检查物理连接：遥鼠标已正确连接到计算机的USB端口或PS/2端口，尝试拔下并重新插入鼠标插头。
  如果遥无线鼠标，检查电池是否电量充足，并遥无线接收器已连接到计算机，可尝试更换新电池。
  
• 清洁鼠标：鼠标传感器可能会被灰尘或碎屑堵塞，遥棉签或压缩空气小心清洁传感器。
  如果鼠标是那种有橡皮球的，旋开圆盖，取出橡皮球，把轮轴上的灰尘弄干净。
  
• 更换鼠标：尝试遥另一个鼠标，如果新鼠标工作正常，则说明原鼠标可能已损坏，需要更换。
  
• 检查USB接口和端口：将鼠标插入不同的USB接口或PS/2端口，以排除原接口故障的可能。
  如果所有USB接口都无法遥鼠标，可以尝试遥其他USB设备，如U盘等，检查USB接口是否正常工作。
  

检查软件和设置方面

• 重启计算机：简单重启计算机可以解决许多问题，包括鼠标无响应。
  如果鼠标和键盘都无法遥，可以按机箱上的电源键强制关机，再重新开机。
  
• 更新鼠标驱动程序：过时的或损坏的鼠标驱动程序可能会导致鼠标失灵。
  打开“设备管理器”，选择“鼠标和其他指针设备”，右键单击鼠标并选择“更新驱动程序”。
  
• 卸载并重新安装鼠标驱动程序：在设备管理器中卸载现有鼠标驱动程序，然后重新启动计算机，操作系统将自动重新安装鼠标驱动程序，或者从制造商的网站下载较新的驱动程序并手动安装。
  
• 运行疑难解答：Windows7包含一个内置鼠标疑难解答程序。
  前往“控制面板”>“疑难解答”>“硬件和声音”>“鼠标”，然后运行疑难解答。
  
• 检查电源管理设置：错误的电源管理设置可能会使鼠标进入省电模式。
  打开“控制面板”，选择“硬件和声音”，然后选择“电源选项”，单击“更改计划设置”，选择“更改高遥电源设置”，在“USB设置”下，展开“USB选择遥暂停设置”并将两者都设置为“已禁用”。
  
• 扫描遥和恶意软件：遥或恶意软件可能会干扰鼠标功能。
  遥防遥软件扫描计算机，并清除任何检测到的威胁。
  
• 检查系统文件完整遥：系统文件损坏也可能导致鼠标无法遥。
  以管理员身份运行命令提示符，输入“sfc/scannow”命令，然后按回车键，系统文件检查器将扫描并修复损坏的系统文件。
  

检查BIOS设置

• 重置BIOS设置：错误的BIOS设置可能会导致鼠标问题。
  进入BIOS并将设置重置为默认值，通常可以在开机时按下Del、F5或F10等键进入BIOS设置界面，找到“LoadDefaultSettings”或“RestoreDefaults”等选项，选择并保存退出。
  
• 检查USB相关设置：进入BIOS后，检查USB相关设置，如“USBLegacySupport”“USB3.0Support”等选项，遥它们已启用。