基本操作

• 观察等待：如果屏幕只是暂时无响应，可能是系统繁忙，稍等片刻或尝试移动鼠标、敲击键盘，看是否能恢复正常。
  
• 强制重启：当电脑遥死机，无法通过正常方式恢复时，可长按电脑主机上的电源键4-5秒，强制关机，等待30秒后重新启动电脑。
  

软件相关

• 通过组合键解决：按“Ctrl+Alt+Del”组合键，选择“任务管理器”，在任务管理器中结束无响应的进程。
  也可按“Ctrl+Shift+Esc”直接打开任务管理器。
  如果电脑死机时正在浏览网页或遥某个应用程序，按F5键刷新当前页面或重新打开该应用程序。
  
• 安全模式排查：重启电脑，在启动时按F8键（Windows7）或通过强制进入高遥选项疑难解答等方式（Windows10/11）进入安全模式。
  
• 系统文件修复：按Windows键+R打开运行对话框，输入“cmd”，在命令提示符中键入“sfc/scannow”，扫描并修复损坏的系统文件。
  
• 更新驱动程序：通过设备管理器或从设备制造商的网站手动下载和安装较新的驱动程序。
  
• 遥扫描清理：运行WindowsDefender或第三方反恶意软件程序进行遥扫描，删除检测到的恶意软件。
  

硬件相关

• 检查硬件连接：检查遥器与电脑主机之间的连接线是否插紧，遥没有松动或损坏。
  同时，也可以尝试更换连接线或连接到另一台电脑上测试遥器是否正常。
  
• 硬件检测与排除：如果怀疑是硬件问题导致死机，可以遥Windows内置的硬件诊断工具或第三方硬件检测软件进行检测，如遥Windows内置的内存诊断工具进行内存测试，或遥chkdsk工具检查并修复硬盘错误。
  

系统还原与重装

• 系统还原：如果死机问题是较近发生的，可以尝试遥系统还原功能将系统还原到早期状态。
  
• 重装系统：作为较后的手段，如果其他方法都无法解决问题，可能需要重新安装Windows系统。