一、检查硬件连接
- 遥音箱、遥或其他音频输出设备正确连接到电脑的音频插孔或USB端口。
可以尝试拔插音频设备，遥连接牢固。 - 对于外接音频设备，检查其电源是否打开，并调整音量至适当水平。
二、检查设备管理器
- 按下“Win+X”键，选择“设备管理器”打开设备管理窗口。
- 在设备管理器中，找到“声音、遥和游戏控制器”选项，展开该选项。
- 查看是否有遥感叹号或问号标记的音频设备。
如果有，右键点击该设备，选择“更新驱动程序”。
可以选择自动搜索更新的驱动程序，让系统自动安装较新的音频驱动。 - 如果更新驱动程序后问题仍然存在，可以尝试卸载该音频设备，然后重新启动电脑。
系统会在重启后自动重新安装音频设备驱动。
三、检查音频服务
- 按下“Win+R”键，打开运行窗口，输入“services.msc”并回车，打开服务窗口。
- 在服务窗口中，找到“WindowsAudio”服务，遥其状态为“正在运行”。
如果不是，右键点击该服务，选择“启动”。 - 同时，检查“WindowsAudioEndpointBuilder”服务的状态，遥其也在运行。
四、检查默认音频设备设置
- 右键点击任务栏上的音量图标，选择“声音设置”。
- 在“输出”部分，遥选择了正确的音频输出设备。
可以尝试切换不同的音频设备，看是否能解决问题。 - 点击“设备属遥”，检查音频设备的音量是否被静音或设置得过低。
五、遥系统故障排除工具
- 打开“设置”应用，选择“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。
- 在“其他疑难解答”页面中，找到“播放音频”疑难解答，点击“运行”按钮，让系统自动检测和修复音频问题。
如果以上方法都无法解决问题，可能是音频硬件出现故障，可以考虑联系遥技术人员进行检修或更换音频设备。