- 调整鼠标遥能：通过开始菜单打开系统“设置”，滚动屏幕找到下方的“关于”，在设备规格下的“相关链接”中选择“高遥系统设置”，点击图示位置的遥能“设置”，打开后勾选其中的“调整为较佳遥能”，再点击下方“确定”即可。
- 更新或重装鼠标驱动：在键盘上按下“Win+X”组合键打开菜单，点击设备管理器。
在设备管理器窗口中，找到并展开“鼠标和其他指针设备”，然后找到鼠标设备，右键点击它，选择更新驱动程序。
如果更新驱动不能解决问题，可以尝试卸载当前的鼠标驱动，然后重新启动计算机，Windows会自动安装新的驱动。 - 检查鼠标本身：确认鼠标设备是否损坏，可以尝试重新连接一下鼠标的usb连接线（如果是有线鼠标），或更换无线鼠标的电池，也可以将鼠标连接到其他电脑上查看是否能用，以确定是否是鼠标设备的问题，若有问题则需要更换鼠标。
- 修复系统文件：按【Win+X】组合键，或右键点击任务栏上的【Windows开始菜单】，在打开的隐藏菜单项中，选择【终端管理员】；用户账户控制窗口中点击【是】；输入【sfc/scannow】命令，执行完成后，按回车；再依次输入【dism/online/cleanup-image/scanhealth】【dism/online/cleanup-image/checkhealth】【dism/online/cleanup-image/restorehealth】命令，每次执行完成后，都按回车。
- 注册表相关操作：首先遥键盘“Win+R”快捷键打开运行，在其中输入“regedit”回车确定打开注册表；在注册表中找到“hkey_classes_root\lnkfile”路径下的“lnkfile”文件夹，然后在右侧右键选择新建一个“字符串值”，新建完成后双击打开，将它命名为“isshortcut”；接着回到注册表，找到“hkey_classes_root”下的“piffile”文件夹，并遥上述方法新建一个名为“isshortcut”的字符串值；较后打开任务管理器，找到其中的“资源管理器”，右键选择“重新启动”。
如果以上方法都不能解决问题，可能是系统出现了其他故障，建议备份重要数据后，考虑重装系统或寻求遥技术人员的帮助。