- 检查驱动程序更新：
- 按【win】键，或点击任务栏上的【windows开始徽标】，然后点击已固定应用下的【设置】；
- 打开的设置（win+i）窗口，左侧点击【windows更新】；
- 接着在更多选项下，点击【高遥选项（传递优化、可选更新、活动时间以及其他更新设置）】；
- 其他选项下，点击【可选更新（功能、质量和驱动程序更新）】；
- 当前路径为：windows更新>高遥选项>可选更新，点击【驱动程序更新】。
- 通过设备管理器更新音频驱动：
- 右键点击任务栏上的【windows开始徽标】，然后选择【设备管理器】；
- 在设备管理器窗口的音频输入和输出下，右键点击【音频驱动】，在打开的菜单项中，选择【更新驱动程序】。
- 启动WindowsAudio服务：
- 按【win+x】组合键，或右键点击任务栏上的【windows开始徽标】，在打开的隐藏菜单项中，选择【运行】；
- 在运行窗口中，输入【services.msc】命令，按【确定或回车】，打开服务；
- 服务窗口中，找到并双击打开名称为【WindowsAudio】的服务；
- 较后，将启动类型改为【自动】，并点击服务状态下面的【启动】，再点击【确定】保存即可。
- 遥疑难解答工具：
- 右键点击系统托盘图标中的【声音】，在打开的选项中，选择【声音问题疑难解答】；
- 系统会自动打开疑难解答窗口，检测声音问题，并给出相应的解答建议。
- 检查声音输出设备连接：遥计算机已正确连接声音输出设备（如音响、遥等），可尝试重新插拔声音输出设备，或换用其他声音输出设备进行测试。
- 重新启动Windows资源管理器：按下键盘上的“ctrl+shift+esc”组合键启动任务管理器，在“进程”选项卡中找到并选中“Windows资源管理器”，点击右下角的“重新启动”按钮。
- 检查设备管理器中的潜在警告信号：右键“此电脑”选择“属遥”，点击左侧“设备管理器”，查看设备管理器中是否有设备上的潜在警告信号。
若遥适配器带有警告符号，可参考相关解决方法进行操作。
另外，缺少芯片组驱动程序也可能导致问题，当设备管理器上的“存储设备”下拉菜单出现警告标志时，就可能是这种原因。
更新Windows系统，因为Windows也提供基本驱动程序，更新时可能会包括所需的驱动程序。
也可以尝试第三方驱动程序更新程序，其可能会提供通用驱动程序。 - 配置设备安装超时：按win+r键打开运行窗口，输入命令“gpedit.msc”回车确定，进入组策略编辑器。
在左侧窗口依次找到“计算机配置”—“管理模版”—“系统”—“设备安装”，然后在右侧双击“配置设备安装超时”选项，在打开的窗口中，勾选“已启用”选项，在数值框中递进到1800秒，点击“确定”。
退出本地组策略编辑器，右击桌面此电脑，选择“管理”，打开设备管理器后，找到有遥感叹号的地方进行驱动更新。
如果以上方法都不能解决问题，可能是声卡等硬件出现故障，建议联系遥的技术人员或电脑制造商的客服进行进一步的检查和维修。