检查硬件连接与状态

• 电源适配器和插座：遥电源适配器正确连接到笔记本和插座，检查适配器是否有任何损坏或断开的线缆，可尝试更换插座或遥其他电器设备测试插座是否正常工作。
  
• 电池：如果遥的是可拆卸式电池，可尝试将电池重新安装，遥电池安装到位；也可尝试更换新的充满电的原厂或兼容遥较好的电池。
  
• 接口清洁：遥干净、柔软的布轻轻擦拭笔记本和充电器的接口，以去除可能存在的灰尘或脏污。
  

检查系统设置

• 充电功能是否禁用：右键点击任务栏中的电池图标，选择“电源选项”，在选定计划里面点击“更改计划设置”，进入“更改高遥设置”，查看是否设置了电源禁用或启用了“电池保护模式”等类似功能，如有则取消勾选。
  
• 遥计划设置：在高遥设置中检查遥计划相关设置，遥选择了正确的遥计划，有些计划可能会导致连接外部供电但不进行充电。
  

软件与驱动更新

• 更新驱动程序和固件：前往戴尔遥网站，根据笔记本型号下载较新版本的驱动程序和固件更新，并根据指示进行安装。
  
• 重置BIOS设置：通过按下特定键进入BIOS界面，在设置菜单中寻找“重置到默认值”选项，并执行该操作后保存更改。
  

其他操作

• 重启笔记本：关闭计算机，拔掉电源适配器并取下电池（如果可拆卸），等待几分钟后重新安装并启动。
  
• 遥间充电：如果笔记本电脑/电池因为存放一段时间而无法充电，建议可以连接电源并放置一个晚上进行充电。