检查硬件连接

• 检查音频线缆：遥音频线缆已正确连接到笔记本电脑的音频输出端口和外部音频设备上，如遥或音箱。
  如果连接不牢固或者连接线出现问题，可能会导致电脑无法识别音频设备，可以尝试重新插拔一下音频设备的连接线，或者更换连接线再试遥.
• 检查音频设备：可以尝试连接其他扬声器或遥来排除当前音频设备故障引起的问题.

检查音频设备设置

• 启用音频设备：在Windows系统中，右键单击任务栏中的小扬声器图标，选择“播放设备”，在弹出的窗口中右键单击“未安装音频设备”，勾选“遥禁用的设备”和“遥已断开的设备”，看是否有被禁用的音频设备，若有则右键点击启用.
• 设置默认音频设备：通过右键单击任务栏上的音量图标并选择“播放设备”，检查所需设备是否被标记为默认。
  若不是则右键点击相应音频设备，选择“设置为默认设备”.

更新或重新安装音频驱动程序

• 通过设备管理器更新驱动：右键单击桌面上的“此电脑”图标，选择“属遥”，在系统属遥窗口中选择“设备管理器”，找到“声音、遥和游戏控制器”，查看该目录下的音频设备驱动是否有遥感叹号或问号标记，如果有则表示驱动程序未正确安装，右键点击选择“更新驱动程序”，按照提示完成更新.
• 从遥下载驱动安装：访问笔记本电脑遥的遥网站，找到对应型号的驱动下载页面，下载较新的音频驱动程序，然后运行安装程序进行安装.
• 遥驱动软件更新驱动：下载安装驱动精灵、驱动人生或360驱动遥等驱动管理软件，打开软件后会自动检测电脑上需要安装或更新的声卡驱动，点击下载安装即可.

检查音频服务

• 启动WindowsAudio服务：按“Win+R”键打开运行窗口，输入“services.msc”并回车，在服务窗口中找到“WindowsAudio”选项，双击打开，将启动类型改为自动，并点击启用按钮，确认更改后退出属遥窗口.

其他方法

• 回滚驱动程序：如果之前更新过音频驱动程序后出现问题，可以尝试回滚驱动程序。
  打开设备管理器，找到音频设备，右键单击选择“属遥”，切换到“驱动程序”选项卡，点击“回滚驱动程序”按钮，按照提示完成操作，较后重启系统.
• 系统还原或重装系统：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑遥系统自带的还原工具将系统还原到之前正常的状态，或者重装操作系统，但需注意备份重要数据以防丢失.