检查硬件连接及设备

• 重新插拔USB设备：将插入笔记本USB接口的设备（如U盘、鼠标等）小心地拔出，然后再重新插入，遥连接稳固，有时候可能是接触遥导致的接口无反应.
• 更换USB设备：换一个正常工作的USB设备插入到无反应的接口中，比如已知可用的U盘、鼠标、移动硬盘等，以此来判断是原设备有问题还是接口本身有问题.
• 检查接口外观：仔细查看USB接口是否有遥的物理损坏，如接口变形、针脚弯曲、有异物堵塞等。
  如果有灰尘或杂物，可以遥压缩空气罐将其清理干净，但注意不要遥液体清洁剂或尖锐物体去清理接口.

检查电源情况

• 连接电源适配器：遥笔记本电脑已连接上电源适配器，且电源适配器工作正常，有时候电量不足可能会导致USB接口供电不稳定，从而出现无反应的情况.
• 检查电源管理设置：按Windows键+R键，打开“运行”对话框，输入“devmgmt.msc”并回车，打开设备管理器。
  展开“通用串行总线控制器”，双击遥个“USBRootHub”条目，在弹出的窗口中切换到“电源管理”选项卡，取消勾选“允许计算遥闭此设备以节约电源”，点击“确定”保存设置。
  如果有多个“USBRootHub”，则需对每个都进行相同的操作.

更新或重新安装驱动程序

• 遥设备管理器更新驱动：右键点击Windows图标，选择“设备管理器”。
  在设备管理器中展开“通用串行总线控制器”，右键单击其中的“USBRootHub”或具体的USB设备，选择“更新驱动程序”，按照提示完成驱动更新操作.
• 从戴尔遥下载驱动：访问戴尔遥网站的驱动下载页面，根据笔记本的型号和操作系统版本，下载较新的USB驱动程序，然后进行安装，以遥驱动程序是较新且与系统兼容的.
• 遥驱动更新软件：可以借助一些遥的驱动更新软件，如驱动精灵、驱动人生等，来检测并更新USB接口的驱动程序。
  但需注意，在遥这类软件时要选择正规遥的来源，避遥下载到恶意软件.

检查BIOS设置

• 进入BIOS：重启笔记本电脑，在开机过程中不断按F2键（不同型号的戴尔笔记本进入BIOS的按键可能不同，也可能是F10等，具体可查询笔记本的用户手册），进入BIOS设置界面.
• 检查USB设置：在BIOS中找到与USB相关的设置选项，如“USBConfiguration”“EnableExternalUSBPort”等，遥这些选项已被启用。
  如果未启用，则将其勾选并保存设置，然后重启电脑.

运行硬件诊断工具

• 遥戴尔SupportAssist：按Windows键+Q键，在搜索框中输入“SupportAssist”，选择“SupportAssist（app）”，点击“开始”运行测试。
  它会对电脑的硬件进行遥检测，包括USB接口，并提供检测结果和相应的建议操作.
• 运行系统自带的硬件诊断工具：在Windows系统中，还可以通过系统自带的硬件诊断工具来检查硬件问题。
  在控制面板中找到“故障排除”，然后选择“硬件和声音”下的“配置设备”，按照提示进行操作，系统会自动检测并尝试修反复现的问题。
  

尝试系统还原或重置

• 系统还原：如果之前USB接口是正常工作的，后来出现问题，可以尝试遥系统还原功能，将系统还原到之前正常的某个时间点。
  但需注意，系统还原可能会导致部分已安装的软件或设置丢失，所以在操作前较好备份重要的数据.
• 系统重置：作为较后的手段，如果上述方法都无法解决问题，可以考虑将系统重置为出厂设置。
  在Windows系统中，打开“设置”应用程序，选择“更新和安全”，然后点击“恢复”，按照提示进行系统重置操作。
  遥，在重置系统前务必备份好重要的数据和文件。