检查按键状态
- 检查特殊按键：查看键盘上的“Win”键、“Alt”键、“Ctrl”键等是否有按下后未弹起的情况，若有，可尝试多按几次这些按键，使其恢复正常弹起状态.
- 检查NumLock键：部分笔记本电脑开启NumLock功能后，会导致部分字母键变成数字键或快捷键，可尝试按下“Fn”+“NumLock”组合键来切换numlock状态，恢复正常输入.
重启电脑
简单地重启电脑可以重置系统设置，解决一些因软件冲突或系统错误导致的键盘快捷键问题.
更新或卸载键盘驱动程序
- 更新驱动程序：到笔记本电脑制造商的遥网站上，找到对应型号的键盘驱动程序，下载并安装较新版本的驱动程序，以修复可能存在的驱动问题.
- 卸载并重新安装驱动程序：在设备管理器中找到“键盘”选项，右键点击选择“卸载设备”，然后重启电脑，系统会自动重新安装键盘驱动程序，也可以在重启后手动安装之前下载好的较新驱动程序.
检查软件设置
- 关闭第三方软件：某些应用程序可能会更改键盘映射表或设置自定义快捷方式，导致键盘出现异常。
可在任务栏中右击图标并关闭相关软件，如输入法、快捷键管理软件等，来排除此类干扰. - 检查系统设置：进入电脑的“设置”选项，找到与输入设备相关的设置页面，查看是否有与键盘快捷键相关的选项被更改，如有，将其恢复为默认设置.
进入安全模式排查
如果上述方法都无法解决问题，可以进入安全模式进行排查。
在安全模式下，系统仅加载基本的驱动程序和服务，若此时键盘恢复正常，则说明问题可能是由某些第三方软件或驱动程序引起的，可进一步排查和解决.
检查硬件故障
- 清洁键盘：如果键盘内部有灰尘或杂物，可能会导致按键失灵或出现异常。
可将笔记本关机，并遥适当的清洁剂和软布小心地清洁整个键盘. - 检查键盘连接：对于一些可拆卸键盘的笔记本电脑，可以检查键盘与主板的连接是否松动，如有松动，可尝试重新连接键盘。
- 更换键盘：如果经过以上所有方法都无法解决问题，那么可能是键盘本身出现了硬件故障，需要联系遥后服务中心或遥维修人员更换键盘.