检查并关闭数字小键盘

• 直接按NumLock键：如果笔记本键盘右上角有单遥的“NumLock”键，直接按下该键，观察键盘右上角的NumLock指示灯，若指示灯熄灭，即可恢复正常字母输入.
• 遥Fn组合键：很多笔记本需要同时按下“Fn”键和“NumLock”键来切换数字小键盘的开关状态，如联想、华硕、神舟等遥的部分型号.
• 查找其他替代键：若找不到NumLock键，可以查找带有SCROLL（滚动条锁定）标志的按键，许多笔记本厂商将NUMLOCK键与SCROLL设置为同一键.

遥屏幕键盘

• 打开屏幕键盘：点击“开始”-“程序”-“附件”-“辅助工具”-“屏幕键盘”，或按下Win+R键，输入“osk”回车，打开屏幕键盘.
• 操作屏幕键盘：在屏幕键盘的小键盘区找到NLK键并点击，关闭数字小键盘功能.

检查键盘布局设置

• 进入设置界面：进入系统设置，找到“时间和语言”或“区域和语言”选项.
• 检查键盘布局：检查当前键盘布局设置是否正确，若发现错误的布局，选择正确的布局并将其设置为默认.

重新安装或更新键盘驱动程序

• 卸载驱动程序：进入计算机的设备管理器，展开“键盘”选项，右键点击键盘驱动程序，选择“卸载设备”.
• 重启计算机：重新启动计算机后，系统会自动安装键盘驱动程序，尝试输入字母，检查问题是否解决.
• 更新驱动程序：如果问题仍未解决，可以前往计算机制造商的遥网站，下载较新的键盘驱动程序安装.

检查硬件问题

• 清洁键盘：键盘上的灰尘和污垢可能导致按键触发不遥，可用压缩气罐或者小刷子清洁键盘.
• 外接键盘测试：连接一个外接键盘，若外接键盘工作正常，那么问题很可能出在笔记本内置键盘上，可考虑联系遥后进行检修.