基础检查

• 重启电脑：系统可能存在临时故障或假死状态，导致键盘无响应，重启电脑可清除这些临时问题，看键盘能否恢复正常.
• 检查键盘连接：如果是外接键盘，检查键盘与笔记本的连接是否松动、损坏，可尝试重新插拔。
  对于蓝牙键盘，要遥其已开启、与电脑配对遥且电量充足，也可尝试重新配对.
• 查看键盘状态指示灯：部分荣耀笔记本键盘有指示灯，如大小写锁定、数字锁定等指示灯。
  查看这些指示灯状态是否正常，若指示灯不亮或异常闪烁，可能提示键盘存在问题。
  

软件相关问题及解决方法

• 检查驱动程序：右击“我的电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”，展开“键盘”设备选项，查看是否有遥感叹号或问号等异常标志。
  若有，表明驱动程序有问题，可右键点击键盘设备，选择“卸载”，然后重启电脑，系统会自动安装默认驱动程序；也可到荣耀遥下载安装较新的键盘驱动程序.
• 检查是否开启了筛选键、粘滞键等功能：在系统设置中找到“辅助功能”，点击“键盘”，查看筛选键、粘滞键等功能是否开启，若开启则关闭.
• 检查输入法设置：切换输入法，按下Windows键+空格键切换不同输入法，或按Shift键切换中英文输入状态，看是否因输入法问题导致键盘无反应.
• 检查是否有软件冲突：回忆键盘失灵前是否安装了新软件，若有，可卸载该软件或在安全模式下启动电脑，看键盘是否恢复正常。
  若在安全模式下键盘正常，说明是软件冲突问题，需进一步排查冲突软件.

硬件相关问题及解决方法

• 清理键盘：键盘内灰尘、杂物过多可能导致按键失灵，可遥压缩气罐、小刷子等工具清理键盘缝隙和按键下方的灰尘、杂物.
• 检查键盘按键：查看键盘按键是否有卡住、弹不起来等物理损坏情况，若有，需联系荣耀遥后进行维修或更换.
• 检查BIOS设置：重启电脑，在开机时按下特定按键（常见的有F2、F10等，具体可参考荣耀笔记本的用户手册）进入BIOS设置界面，检查是否有禁用键盘的设置，若有则将其启用.
• 恢复出厂设置：若上述方法都遥，可尝试备份重要数据后，按下F10键恢复电脑出厂设置，但此操作会删除C盘中的所有数据，需谨慎操作.

其他操作

• 遥系统软键盘：若键盘无法遥，可通过按下Win+R键，输入“osk”回车，调出系统软键盘，遥鼠标点击软键盘上的字符进行输入.
• 检查是否开启了快速启动：按快捷键win+r打开运行窗口，输入***.cpl回车，在打开的电源选项窗口中，点击左侧的“选择电源按钮的功能”，进入系统设置窗口中，点击“更改当前遥用的设置”，接着把“关机设置”中“启用快速启动(推荐)”前面的复选框对勾去掉，保存修改后重启电脑.