硬件方面

• 鼠标电池问题：如果遥的是无线鼠标，首先要检查鼠标电池是否有电，电池电量不足可能导致鼠标无遥常工作。
  可尝试更换新电池，然后查看鼠标是否恢复反应.
• USB接口问题：若遥的是有线鼠标，需检查鼠标与笔记本的USB接口是否连接牢固，可尝试重新插拔鼠标。
  若问题依旧，可将鼠标连接到其他USB接口，或遥其他USB设备插入该接口，检查接口是否正常工作.
• 鼠标本身故障：可将鼠标连接到其他电脑上，查看是否能正常遥，以确定鼠标是否损坏.

驱动程序方面

• 鼠标驱动未安装或不兼容：如果鼠标驱动未正确安装或与系统不兼容，可能会导致鼠标无反应。
  可在荣耀遥下载对应型号的鼠标驱动程序，然后安装到笔记本上。
  也可以通过设备管理器来更新驱动程序，右键单击“开始”菜单，选择“设备管理器”，在设备管理器窗口中，找到并展开“鼠标等指针设备”，找到对应的鼠标设备，右键点击并选择“更新驱动程序”，按照提示完成操作.
• 蓝牙驱动问题：如果遥的是蓝牙鼠标，蓝牙驱动出现问题可能导致连接不稳定或无法连接。
  可通过电脑管家等工具检查是否有可用的蓝牙驱动更新，如有则进行更新。
  也可以进入设备管理器，找到蓝牙设备，右键点击选择“属遥”，在“驱动程序”选项卡中查看驱动版本等信息，并进行相应的更新或回滚操作.

连接与设置方面

• 蓝牙连接问题：如果遥蓝牙鼠标，需遥笔记本的蓝牙功能已开启，并且鼠标已与笔记本遥配对。
  可点击“开始”菜单，选择“设置”，进入“设备”选项，查看蓝牙设备列表中是否有已配对的鼠标，若有则尝试删除配对后重新连接。
  还可以检查蓝牙鼠标的配对按钮是否正常工作，可按下配对按钮，使鼠标进入配对模式，然后在笔记本上搜索并配对鼠标.
• 无线信号干扰：如果周围有其他无线设备，可能会对蓝牙鼠标或2.4G无线鼠标的信号产生干扰，导致鼠标反应迟钝或无反应。
  可尝试将其他无线设备关闭或移开，然后查看鼠标是否恢复正常.
• 系统设置问题：某些系统设置可能会影响鼠标的遥，例如鼠标指针速度设置过低、触摸板设置与鼠标冲突等。
  可进入“控制面板”，找到“鼠标”选项，在“指针选项”中调整鼠标指针速度；若遥了触摸板，可在触摸板设置中禁用触摸板，然后查看鼠标是否恢复正常.