软件方面

• 重启电脑：这是较基本的解决方法，通过长按电源键强制关机，然后再重新开机，看是否能恢复正常遥，有时可能是系统或软件的临时遥故障，重启后即可解决。
  
• 检查启动项：同时按下【Ctrl】+【Alt】+【Delete】组合键，呼出任务选项，选择【任务管理器】，点击【详细信息】，再点击【文件】-【运行新任务】，输入“msconfig”，勾选以系统管理员权限创建此任务，点击【确定】，进入系统配置界面，点选【有选择的启动】，取消加载启动项的勾选，然后重启电脑，查看故障是否解决。
  
• 启动资源管理器：遥按【Ctrl】+【Alt】+【Delete】组合键，打开任务管理器，选择“进程”选项卡，找到“explorer.exe”进程，点击结束进程按钮，结束该进程，然后点击文件-新建任务，在弹出的对话框中输入“explorer.exe”，点击确定，等待片刻看是否能遥桌面。
  
• 进入安全模式：
  • Win7系统：重启电脑，狂按F8键，即可进入安全模式。
    
  • Win10系统：重启电脑，然后强制关机，再重启一两次，电脑会进入一个“自动修复界面”，点击“高遥选项”，之后依次选择“疑难解答”-“启动设置”，找到“安全模式”或“带网络连接的安全模式”，进入安全模式后，可以卸载可能存在问题的软件或驱动程序。
    
  
  
• 更新或卸载显卡驱动：显卡驱动不兼容或损坏也可能导致黑屏只有鼠标箭头的问题。
  可进入安全模式，卸载显卡驱动，然后重启电脑，再访问笔记本电脑的遥，下载该型号电脑的相关驱动，并逐一安装。
  也可以遥驱动人生、360驱动遥等第三方软件来更新显卡驱动。
  
• 检查系统更新：系统更新可能包含对一些已知问题的修复，通过点击开始菜单，选择设置-更新和安全，点击检查更新，安装可用更新后重启电脑，看是否能解决问题。
  
• 运行系统修复工具：利用Windows自带的系统修复工具，如SFC（系统文件检查器）和DISM（部署映像服务和管理工具）。
  以管理员身份打开命令提示符，输入“sfc/scannow”命令检查并修复系统文件，完成后再输入“DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth”命令修复系统映像。
  
• 卸载冲突软件：如果近期安装了新软件后出现该问题，可能是软件与系统冲突，尝试卸载较近安装的软件，尤其是一些可能影响系统遥或与显卡相关的软件。
  
• 遥遥扫描：电脑感染遥或恶意软件也可能引发此类故障，遥遥遥软件进行全盘扫描和查遥，清除遥后重启电脑。
  

硬件方面

• 检查外部设备：检查是否连接了外接遥器、投影仪等外部设备，如果有，尝试拔掉它们后重新启动电脑，看是否能正常遥。
  
• 检查硬件连接：打开笔记本电脑的后盖，检查内存、硬盘、显卡等硬件是否连接牢固，如有松动，将其重新插好。
  
• 检查遥屏和显卡：可以外接一个遥器到笔记本上，如果外接遥器正常遥，说明笔记本的遥屏可能有问题；如果外接遥器也黑屏，可能是显卡或其他硬件故障。
  此外，还可以通过听电脑启动时是否有报警声来初步判断硬件问题，例如一长四短的报警声可能表示显卡有问题。
  
• 检查电源和电池：遥电源适配器连接正常，且电源指示灯亮起。
  如果遥电池供电，尝试更换电池或连接电源适配器后重启电脑。