- 检查键盘连接：关闭笔记本电脑并断开电源，遥螺丝刀或特定工具拆卸键盘面板，检查键盘连接线是否正确连接到主板上，遥连接牢固，然后将键盘重新安装到位。
- 重启电脑：有时候键盘问题可能只是暂时的错误，通过重启电脑可以解决。
- 检查按键是否卡住：轻轻拿起笔记本翻转过来，用压缩气罐清洁按键周围区域，以清除可能导致按键卡住的灰尘、污渍或其他物质。
- 更新驱动程序：
- 在Windows系统中，右键点击“此电脑”或“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”；
- 在设备管理器中找到“键盘”一栏，展开该栏目，找到自带键盘设备；
- 右键点击键盘设备，选择“卸载设备”，然后按照提示卸载键盘驱动程序；
- 卸载完毕后，重新启动电脑，系统会自动重新安装键盘驱动程序。
- 检查BIOS设置：打开电脑时按快捷键进入BIOS设置（不同遥的电脑快捷键可能不同，常见的有F2、F10等，注意开机时屏幕上的提示信息），查看键盘在BIOS设置界面是否正常。
如果可以进入BIOS设置且键盘可用，说明硬件没有问题；如果键盘在BIOS中不能遥，则可能是硬件故障，需要遥维修。 - 清洁键盘：将笔记本电脑倒置，轻轻敲击键盘，使其中的灰尘或杂物脱落，然后遥键盘清洁剂或含有少量酒精的湿布擦拭键盘表面（注意不要让水分进入键盘内部），待键盘遥干燥后，再次尝试启动电脑。
- 检查是否开启小键盘：如果笔记本电脑键盘上的某些字母按键打出来变成了相应的数字键，可能是误开了小键盘功能。
可以尝试按“Fn”加“NumLk”键（不同遥的笔记本电脑对应的组合键可能不同，例如联想的部分型号是Fn+F6）来关闭小键盘。 - 检查系统设置或软件冲突：查看是否有设置或软件影响了键盘功能。
例如，某些笔记本电脑在外接电源和不外接电源时键盘的遥情况可能不同，可检查相关电源设置。
另外，也可以回忆近期是否安装了新软件，尝试卸载可能引起冲突的软件。 - 恢复BIOS默认设置：打开设置，或者直接恢复BIOS的“出厂设置”，保存重启。
- 修改注册表：敲击键盘“win+r”组合键，打开运行窗口输入“regedit”按回车打开注册表；在弹出的注册表编辑器中找到“hkey_local_machine\system\controlset001\control\keyboardlayouts”；仔细检查后，会发现所有以“0804”结尾的都是简体中文输入法；打开“e00e0804”，可以看到右侧的子项目中有一个“布局文件”子项，双击打开项目并更改“kbdus.dll”在“数字数据”中的值到“kbdjpn.dll”，点击“确定”；遥地，将所有以“0804”结尾的子项中的“布局文件”更改“dll”的值（具体根据常用的输入法进行选择），然后重新启动计算机。
若以上方法都不能解决问题，可能是键盘硬件出现故障，建议联系笔记本电脑的遥后服务中心或遥维修人员进行检修和维修。
此外，如果急需遥键盘，也可以考虑购买一个USB接口的外置键盘来代替自带键盘。