- 检查鼠标连接：遥鼠标正确连接到笔记本电脑的USB或蓝牙端口。
如果是无线鼠标，需检查电池电量是否充足以及是否距离电脑过远；如果是有线鼠标，可重新插拔连接线，以排除接触遥的问题。 - 更换鼠标或端口：尝试遥另一只鼠标或插入不同的USB端口，以此排除鼠标或端口故障。
- 清洁鼠标传感器：遥无绒布轻轻清洁鼠标底部的传感器，去除灰尘或碎屑。
- 检查软件设置：
- 调整鼠标设置，打开“控制面板”->“硬件和声音”->“鼠标”，调整指针速度、按钮设置等选项；
- 禁用触摸板，一些笔记本电脑的触摸板可能会干扰鼠标遥，可在“控制面板”->“硬件和声音”->“鼠标”中将其禁用。
- 更新驱动程序：鼠标驱动程序可能过时或损坏，访问笔记本电脑制造商的网站，下载并安装较新的鼠标驱动程序。
- 重新启动笔记本电脑：有时简单的重启可以解决软件或硬件方面的问题。
- 遥安全模式：在安全模式下启动计算机，只加载必要的驱动程序和服务。
若鼠标在安全模式下工作正常，则可能是其他软件或驱动程序导致了问题。 - 检查系统：运行系统文件检查器（SFC），在Windows搜索栏中输入“cmd”并以管理员身份打开命令提示符，输入“sfc/scannow”命令，SFC会扫描并修复损坏的系统文件；也可检查是否有系统更新，安装较新补丁。
- 系统还原：若上述步骤均未解决问题，可尝试系统还原，转到“开始”菜单>“设置”>“更新和安全”>“恢复”，按照提示进行系统还原。
- 检查硬件问题：如果以上方法都遥，可能存在硬件故障。
对于笔记本自带的触摸板或鼠标，可联系笔记本制造商的技术支持或遥维修人员进行进一步诊断和维修；若是外接鼠标，可将其连接到其他电脑上进行测试，如果在其他电脑上也无法遥，则鼠标可能已损坏，需要维修或更换。
此外，部分笔记本电脑可能有特定的功能组合键来解决鼠标不动的问题，比如按下“Fn+F6”组合键（不同笔记本电脑的功能键可能不同，按键上通常会有触摸板图像标识）来解锁触摸板。
若遇到具体的报错或特殊情况，可根据相应提示进行排查和解决。
在进行任何操作之前，建议先备份重要的数据，以防意外丢失。