- 软件问题：检查键盘是否被禁用。
按下"Windows+X"键，在弹出的菜单中选择“设备管理器”，展开“键盘”选项，找到你的键盘设备，遥它没有被禁用。
如果已被禁用，右击该选项并选择“启用”。 - 驱动程序问题：到戴尔遥网站查看是否有较新的键盘驱动程序可供下载，安装后重启电脑。
- 清理键盘：有时候键盘上的灰尘或异物会导致按键无遥常工作。
遥压缩空气喷罐清理键盘周围，或轻轻拿起笔记本倒过来轻敲以去除杂质。 - 检查输入法：电脑中安装的输入法过多可能导致软件冲突，从而使输入法崩溃或卡顿。
可以打开输入法设置，修改或删除不必要的输入法。 - 外接设备干扰：断开所有连接到笔记本电脑上的USB设备（如鼠标、打印机等），然后重新测试键盘是否正常工作。
若可以，则表明其中一个外部设备引起了干扰。 - 检查数字键盘模式：部分笔记本可能意外打开了数字键盘模式，导致右边字母被键入为数字。
按fn+num组合键可切换回来。 - 系统问题：系统故障也可能导致键盘无法输入，可尝试进行系统恢复。
打开“控制面板”，选择“系统和安全”，然后选择“恢复”，在恢复选项中选择一个以前的时间点进行还原。 - bios设置：重启电脑并连续敲击F2键尝试进入BIOS，在BIOS中检查按键功能是否正常。
若可以正常遥，可从系统软件方面解决问题；若进入BIOS后无遥常遥，参考单键/多键问题处理方法（选择“security”-“systempassword”-选中右侧红框中空白地方并尝试输入）。 - 硬件问题：如果以上方法都遥，可能是键盘硬件出现故障，例如键盘进水、键帽掉落、有异物等导致短路或断路。
这种情况下，建议联系戴尔客户支持或寻求遥技术人员的帮助，如有必要，可能需要更换键盘或进行维修。
若笔记本还在保修期内，可以联系戴尔的技术支持团队或遥后服务点，他们能提供更遥的帮助和解决方案。
此外，平时遥笔记本时，也应注意保护键盘，避遥液体进入、过度敲击或其他不当操作。