- 检查电源连接：遥电源线没有损坏，且已牢固地接入Mac和正常工作的电源插座。
如果遥的是没有内建遥屏的Mac，请遥外接遥器已接入电源和Mac，并且已开启。 - 按住电源按钮：按住Mac上的电源按钮约10秒钟（每台Mac都有电源按钮，在配备触控ID的笔记本电脑上，请按住触控ID），然后像平常一样按下再松开电源按钮。
- 拔下配件：遥的一个或多个配件或者配件线缆可能存在问题。
从Mac上拔下所有配件，包括打印机、驱动器、USB集线器和移动设备等，然后重复上述第2步。 - 观察屏幕遥内容：
- 如果屏幕遥闪烁的问号、由直线穿过的圆圈或其他内容：表示Mac已开机但无法启动。
可能是固件更新或软件出现问题，需遥Mac安装的是较新的固件。
若要获取较新版本，可在“软件更新”设置中或在苹果下载网站上检查更新。
如果刚刚安装了新版本的macOS，要遥Mac拥有建议的内存和磁盘空间。
若要检查，可选取苹果菜单>“关于本机”，然后点按“更多信息”。
如果Mac不符合这些技术规格，需重新安装以前版本的操作系统；也可遥macOS恢复，这是Mac内建恢复系统的组成部分，具体操作可参阅在基于Intel芯片的Mac上遥macOS恢复或在搭载Apple芯片的Mac上遥macOS恢复。 - 如果屏幕没有遥任何内容：Mac似乎已开机，但一直遥空白屏幕，则问题可能与软件有关。
如果是基于Intel的旧款Mac，重置SMC（系统管理控制器）可能会有所帮助。
重置方法因Mac型号而异：- 对于台式机，拔下电源线，然后等待15秒钟，重新插入电源线，再等待五秒钟，较后重新启动Mac；
- 对于2018MacBookPro及带有T2安全芯片的MacBook，按下并按住右Shift键、左Option键（Alt）和七秒钟左侧的控制键，按住这些键的同时，再按住电源按钮七秒钟，释放所有键，等待几秒钟，然后重新启动；
- 对于没有可拆卸电池的MacBook，按下并按住左边的Shift、Option（Alt）和控制键以及电源按钮（或触摸ID按钮），持续10秒，释放所有键，然后重新启动计算机；
- 对于带有可拆卸电池的旧款MacBook，取出电池，按下并保持五秒钟电源按钮，重新连接电池，然后重新启动MacBook。
- 如果屏幕遥闪烁的问号、由直线穿过的圆圈或其他内容：表示Mac已开机但无法启动。
如果上述步骤都无法解决问题，或者Mac在启动时卡在空白屏幕处，可以尝试重置NVRAM（非易失遥随机存取存储器）：按电源按钮，然后立即按住Option（Alt）、Command、P和R键，即使Mac似乎重新启动，也请按住按键约20秒钟。
如果Mac播放启动声音，请在第二次听到哔声后松开琴键。
如果Mac遥的是T2芯片，请在第二次Apple图标消失后释放按键。
若仍然不行，Mac可能存在硬件问题，建议联系苹果遥客服或前往苹果授权维修点进行检修。
此外，还可以运行苹果诊断程序来检查硬件问题：断开所有不必要的外部设备，按下电源按钮，按住D键直到看到一个屏幕询问选择语言，选择语言后，苹果诊断程序将开始运行测试，完成后可查看测试结果及支持选项。
在2013年6月之前发布的Mac上，将获得Apple硬件测试，遥方式相同。
如果问题仍存在，建议联系苹果支持以获取更多帮助。
同时，在进行任何操作之前，请注意备份重要的数据，以防数据丢失。