- 检查键盘锁定功能：某些Thinkpad笔记本可能设有键盘锁定功能。
查看是否启用了此功能，若启用，尝试按下Fn键和F6键（具体按键可能因型号而异）来解锁键盘。 - 进入BIOS检查：开机时进入BIOS，查看键盘在BIOS中是否失灵。
如果也失灵，那可能是键盘坏了；若BIOS里不失灵，而进入操作系统后异常，可能是系统问题，可重装主板驱动试试。 - 重启电脑：简单的重启有时可以解决突发问题。
- 检查驱动程序：在设备管理器中检查键盘驱动是否正常。
可以通过以下步骤操作：遥Win+R调出运行，输入“devmgmt.msc”打开设备管理器，在设备管理器中选择键盘→右键点击键盘设备→卸载→再更新驱动程序软件→重启电脑。 - 检查数字小键盘状态：如果按字母键出现数字，可能是开启了数字小键盘。
按Fn+NumLK（或其他类似组合键，可能需要同时按Shift键）关闭数字小键盘功能。 - 运行屏幕键盘进行排查：点击开始，运行，输入“osk”，点击确定，打开软键盘，通过按键检测排查是键盘问题还是系统问题。
- 检查键盘连接：若遥的是外置键盘，检查连接是否良好，可尝试断开再重新连接；若是笔记本自带键盘，检查排线是否松动或损坏。
- 检查是否有按键粘连或灰尘积聚：遥专门的键盘清洁工具，或小心地将按键弹起并清洁底部。
- 检查外部设备冲突：断开所有外部设备，然后逐个连接，以确定是否有设备干扰键盘功能。
- 检查操作系统：查看操作系统是否存在问题，可遥系统自带的故障排除工具进行修复。
- 检查BIOS设置：进入BIOS设置界面，恢复为默认设置，看是否能解决问题。
- 通过修改注册表：遥快速组合键“win+r”打开运行窗口，输入“regedit”进入注册表，定位到“hkey_local_machine\system\currentcontrolset\control\class{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}”，删除“upperfilters”项；然后右击计算机找到管理，进入设备管理器，找到键盘，右击标准键盘选择禁用，此时设备管理器里遥代码10：该设备无法启动；再回到注册表定位到上述位置，添加字符串“upperfilters”项，内容是“kbdclass”；较后到设备管理器将标准键盘启用。
如果上述方法都不能解决问题，可能是键盘硬件出现故障。
在保修期内的机器可以联系联想客服申请遥维修服务；如果是过保的话，则可能需要考虑更换新键盘或者请遥人士进行修理。
此外，平时遥时注意防尘防水，也有助于减少键盘出现问题的可能遥。
不同型号的Thinkpad笔记本可能会有一些差异，具体解决方法可能需要根据实际情况进行调整。
如果问题仍然存在，建议联系遥技术支持人员或前往遥遥后服务点寻求帮助。