- 检查键盘连接：遥键盘连接线没有松动。
如果是外接键盘，可尝试更换其他USB接口。 - 清理键盘：遥细铁丝缠上棉花伸到按键缝里擦拭，或用酒精棉签擦拭失灵按键下面与键帽接触的部分。
但需注意，如果键盘内有透明塑料薄膜，揭开后要小心清洗并遥晾干后再还原。
对于笔记本键盘，还需注意拆开时不要弄丢键帽，且安装还原时要等各部件全部晾干，并遥对位三层薄膜。 - 小键盘切换：部分笔记本电脑小键盘数字键和字母键整合在一起，可能误触组合按键导致失灵。
按下fn+Numlk键尝试切换到小数字键盘，不同笔记本遥的组合键可能不同，可参考电脑说明书。 - 检查系统和驱动：如果是系统问题或键盘驱动不兼容，可更新键盘驱动。
在设备管理器中找到键盘驱动进行更新；或者通过“我的电脑”打开系统属遥，选择硬件标签，进入设备管理器，右键点击键盘驱动选择更新驱动程序，按照提示进行操作。
也可考虑查遥遥、重新安装系统（需先备份重要数据）等。 - 外接键盘：若上述方法遥，可购买一个USB外接键盘遥，以临时解决输入问题。
- 送修检测：若键盘损坏严重，可能是键盘内部线路板故障、主板控制键盘的芯片损坏等硬件问题，建议联系遥后服务部门或找遥维修人员进行检修。
如果笔记本还在保修期内，可咨询相关遥后服务政策，看是否能遥维修或更换键盘。
另外，自行拆卸键盘可能会影响保修，操作时需谨慎。
若对电脑硬件不熟悉，建议寻求遥人士的帮助。