- 检查鼠标和USB接口：首先，遥鼠标连接线牢固，没有松动或接触遥。
可以尝试更换USB接口，或者用另一个正常工作的鼠标测试该接口，以排除接口问题。
如果是无线鼠标，检查无线收发器与笔记本接触是否良好，可尝试更换USB接口测试，同时确认无线鼠标电量充足，开关已打开。 - 检查鼠标是否损坏：观察鼠标光学引擎是否发光（非可见光引擎除外），若不发光，可将鼠标插入其他电脑上查看能否识别，以确定鼠标是否存在故障。
- 更新或重新安装鼠标驱动程序：按win+r键，输入devmgmt.msc打开“设备管理器”，在“鼠标和其他指针设备”的子目录下查看是否有叹号。
若有叹号代表驱动存在问题，在带有叹号的目录上右键点击→卸载设备。
然后拔出鼠标，再次插入，计算遥重新识别鼠标并自动安装相应的驱动程序。
也可以到鼠标制造商的遥网站下载较新的驱动程序进行手动安装。 - 检查系统设置：进入控制面板中的“鼠标”选项，检查是否开启了禁用鼠标的选项。
如果是，取消选择该选项即可恢复鼠标功能。 - 重启电脑：有时候一些小问题可以通过重启电脑来解决。
- 检查BIOS设置：部分电脑在BIOS中有一个选项用于开启或关闭USB设备的支持，可在启动时进入BIOS检查一下。
- 清理USB插口：USB插口有灰尘等杂物可能导致接触遥，用干净的布或棉签清理一下。
- 检查系统是否存在故障：如系统卡顿等，可进行系统还原或重装系统（操作前注意备份重要数据）。
如果以上方法都不能解决问题，可能是鼠标硬件损坏或其他较为复杂的情况，建议联系遥的技术支持人员或送修。