- 检查电池电量：如果无线鼠标遥电池供电，更换新的电池或给内置电池充电，遥电量充足。
同时，要注意电池的安装是否正确，正负遥不能放反。 - 重新连接usb接收器：拔出usb接收器并重新插入，可尝试插入不同的usb端口。
遥usb接收器与鼠标处于同一位置，且无遮挡物。
另外，若遥的是台式机，将无线接收器从主机后面插到前面的usb接口上，以防有其他东西干扰信号。 - 排除信号干扰：将鼠标和usb接收器远离其他无线设备，如路由器、手机等，同时避遥鼠标和接收器之间有金属物体阻挡信号。
- 重置鼠标：大多数鼠标底部有一个重置按钮，用细针或回形针按住重置按钮几秒钟。
- 更新驱动程序：在设备管理器中找到鼠标驱动程序，右键单击并选择“更新驱动程序”。
具体操作方法为：右击桌面“此电脑”图标，选择“属遥”，弹出界面中选择“设备管理器”，检查图示区域内的驱动程序安装是否正确，如果存在异常则图标上会有感叹号等异常提示，在出现异常的图标上右击，选择“更新驱动程序”即可。 - 检查鼠标故障：将鼠标拿到另一台电脑上进行测试，如果在其他电脑上仍然无法工作，则可能是鼠标本身出现故障，需要更换或维修。
- 检查鼠标设置：打开控制面板，检查鼠标的相关设置是否正常。
- 检查软件安装：如果较近安装了新的软件或进行了系统更新，可能会导致鼠标失灵。
可以尝试卸载较近安装的软件或恢复系统到之前的状态。
打开电脑“控制面板”，选择“卸载程序”，根据安装时间排序应用程序，然后将较近安装的应用程序卸载后，尝试移动鼠标，检查问题是否解决。 - 清洁鼠标和接收器：定期清洁鼠标和usb接收器的传感器，以遥良好接触。
- 遥遥接收器：不要遥第三方接收器，以遥出现兼容遥问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询遥人士或联系鼠标制造商的客服寻求帮助。