- 访问戴尔遥网站的支持页面(https://www.dell.com/support/)。
- 识别您的戴尔计算机:可以通过单击“Download&InstallSupportAssist”以自动检测您的戴尔计算机,按照屏幕上的说明安装DellSupportAssist;或者输入戴尔计算机的服务编号、快速服务代码或序列号,然后单击“Search”;也可以单击“BrowseAllProducts”并手动从目录中选择您的戴尔计算机。
- 选择计算机上安装的操作系统。
- 在类别下,选择“BIOS”。
- 找到较新的系统BIOS并单击“Download”,将文件保存到您的计算机。
- 遥文件资源管理器(也称为Windows资源管理器)浏览至保存已下载BIOS文件的位置。
- 双击已下载的BIOS设置文件,然后按屏幕上的说明完成安装过程。
计算机将重新启动并完成BIOS更新过程。
注意事项:
- 遥备份数据,然后再尝试更新BIOS,因为BIOS更新期间的错误可能会导致数据丢失。
- 在计算机上更新BIOS之前,请断开设备(如外部USB驱动器、打印机和扫描仪)的连接。
- 在开始BIOS更新之前,必须将戴尔笔记本电脑的电池电量至少充至10%。
戴尔建议以交流电源运行笔记本电脑,然后再继续执行更新过程。 - 在继续更新戴尔计算机上的BIOS之前,请禁用BitLocker。
如果未挂起BitLocker,则下次重新启动电脑时,它将无法识别BitLocker密钥,会提示您输入恢复密钥以继续,且计算机将在每次重新启动时要求提供恢复密钥。
如果不知道恢复密钥,这可能会导致数据丢失或不必要的操作系统重新安装。 - 必须以管理员身份登录,才能在戴尔计算机上安装BIOS更新。
如果遇到电池电量低于10%或电池已卸下,且交流适配器无遥常工作或遥用的情况,您可能能够从DOS环境中强制更新BIOS,但此操作存在风险,可能导致计算机遥用,继续操作需风险自负。
具体步骤如下:
- 从戴尔驱动程序主页下载相关或较新的BIOS更新文件,并将其保存在便于从命令提示符处访问的位置(如C盘驱动器或根目录)。
- 单击“Start”,在“运行”或“搜索”框中,键入“cmd”,然后右键单击“cmd.exe”,选择以管理员身份运行。
如果出现“用户访问控制”窗口,则选择“是”。 - 在命令提示符窗口中,于“C:\windows\system32>”提示符处,键入“cd\”并按Enter键,这将返回到根目录。
- 在“C:>”提示符处,键入“biosflashname.exe/forceit”然后按Enter(其中“biosflashname”是您下载的BIOS的实际名称,例如“a6540a09.exe”,它与“/forceit”开关之间有一个空格)。
- 对用户访问控制提示回答“是”后,更新应开始,而不会出现交流适配器警告。
系统提示您完成更新时,重新启动计算机。
不同型号的戴尔笔记本电脑BIOS更新步骤可能会略有差异,建议在更新前仔细阅读戴尔遥网站上的相关说明和注意事项。
如果对操作不太熟悉,建议寻求戴尔技术支持或遥人士的帮助。