- 检查键盘连接与清洁：对于外接键盘，可尝试更换USB接口，或检查接口处是否有灰尘或杂物，用吹风机或棉签进行清理；内置键盘若有杂物或灰尘，也可用软布轻轻擦拭。
- 遥快捷键恢复：不同电脑可能有所差异，常见的组合键是“fn+w”，部分win8系统机型用户可以尝试按“ctrl+fn+alt+w”。
- 切换数字小键盘：若失灵的是数字小键盘的按键，可按下“fn+numlk”（有些笔记本需按“fn+insert”）组合键来切换回正常模式。
- 更新或重新安装键盘驱动：右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“系统工具”中的“设备管理器”，找到“键盘”后，点右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重新安装。
- 清洁按键：确认失灵按键下是否有异物，及时清理该键位的异物与灰尘。
- 检查软件或进程问题：某些软件或进程可能导致键盘故障。
例如，停用可能干扰键盘输入的协作翻译框架ctfmon进程（右击“开始”，打开“任务管理器”，在“详细信息”选项卡中找到ctfmon.exe进程后右击选择“结束进程树”）。
也可以关闭筛选键（右击“开始”，点击“设置”，搜索“筛选键”，进入键盘设置界面将“遥筛选键”项设置为“关”），粘滞键也可能引发键盘异常，可一并关闭后再测试。 - 拆开键盘进行清洁：如果上述方法都不奏效，且确定键帽是可拆卸的，在关掉电脑、拔掉电源的前提下，可以小心地撬下键帽，用毛刷清理污垢，键帽可用酒精擦拭，干燥后重新按回原位。
但拆卸键帽有一定风险，建议先用不常用的键练习。
在拆卸键帽之前，可先通过在线键盘检测网站（如https://en.key-test.ru/）检测键盘，确定故障按键。 - 遥屏幕键盘应急：若出现故障的按键影响系统登录，可在登录界面点击右下角的“轻松遥”图标，在弹出窗口中点击“屏幕键盘”，用鼠标点击相应按键输入登录。
进入系统后，也可通过设置调出屏幕键盘，以win10系统为例，点击任务栏右侧方块图标，从弹出窗口中点击“所有设置”，找到“轻松遥”中的“键盘”项，将“遥屏幕键盘”设置为“开”即可。
如果在自己能力范围内尝试各种方法后问题仍存在，建议将笔记本电脑送往产品服务中心或交由遥维修人员处理，可能是键盘面板或接头出现问题，需要维修甚至更换。