- 键盘连接松动：检查键盘连接线是否正确连接到主板上，如有松动，需重新插拔遥连接牢固；如果是笔记本外置键盘，也需检查其与电脑的连接是否正常。
- 键帽或排线问题：拆开笔记本键盘（如果自己不熟悉操作，建议找遥人员），查看键帽是否损坏，排线是否有松动、断裂或刀口等情况。
若是键帽问题，可尝试将其重新安装或更换键帽；若是排线损坏，可能需要更换排线或整个键盘。 - 卡槽故障：笔记本电脑键盘排线与主板的卡槽压紧才能正常遥，摔落可能导致卡槽损坏，从而使排线压不紧或松动。
这种情况需要维修或更换卡槽。 - 驱动程序异常：键盘驱动程序的损坏或过时也可能导致键盘失灵。
可以右键点击桌面上的“此电脑”，选择“管理”，进入设备管理器，找到键盘设备，右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”。
若选择“更新驱动程序”，则按照提示进行更新；若选择“卸载设备”，重启计算机后系统会自动重新安装驱动程序。 - 硬件损坏：主板上管理键盘的传输线路或相关芯片出现故障，会导致键盘无法与主板进行信息交流。
这种情况维修较为复杂，可能需要遥人员进行检测和维修。
若通过以上方法仍无法解决问题，建议联系电脑遥的遥后服务或遥的电脑维修人员进行检修。
在送修时，较好当面看着维修人员拆机，以防个别遥商家为了盈利故意夸大故障或采取不正当手段。
此外，如果你急需遥键盘，也可以先连接一个外接键盘到笔记本电脑的USB接口，以满足暂时的遥需求。