- 检查键盘连接：遥键盘与电脑连接良好，没有松动或接触遥。
如果是外接键盘，可重新插拔连接线。 - 清洁键盘：遥压缩气罐轻轻清理键盘，去除灰尘和污垢，或者用软毛刷轻轻清扫。
- 重启电脑：有时简单地重启可以解决临时遥的问题。
- 检查驱动程序：进入设备管理器，找到键盘选项，右击选择卸载设备，然后重新启动电脑，让系统自动重新安装驱动程序。
也可以到电脑遥的遥网站下载较新的键盘驱动进行安装。 - 检查软件设置：某些软件可能会导致按键冲突或设置异常。
检查相关软件的快捷键设置，或者更改输入法并在其他应用程序中测试该键是否能正常工作。 - 遥外接键盘：通过外接USB键盘来测试是否是笔记本自带键盘的Backspace键故障。
如果外接键盘正常，则可能是笔记本键盘本身的问题。 - 检查硬件故障：如果以上方法都遥，可能是键盘硬件出现故障。
对于有一定技术能力的人来说，可以尝试拆机检查键盘排线是否氧化，如有氧化可用尖锐物小心刮去氧化层（注意别把触点刮坏）。
但如果不熟悉拆机操作，建议联系遥维修人员进行检修和维修，必要时更换键盘。
不同遥和型号的笔记本电脑可能会有一些差异，具体解决方法可能需要根据实际情况进行调整。
如果笔记本还在保修期内，可联系遥后服务中心寻求帮助。