- 重启电脑:有时蓝屏只是暂时的错误,重启后可能会解决问题。
按住电源按钮约10秒钟,直到电脑强制关机,等待几秒钟后再次按下电源按钮启动电脑。 - 进入安全模式排查故障:
- 方法一:开机时连续点击F8键(部分Windows版本可能需要遥Shift+F8),选择“安全模式”。
如果在安全模式下没有蓝屏,可能是驱动程序或软件故障导致的。
在安全模式下,可以卸载较近安装的可能导致问题的软件或驱动程序。 - 方法二:按住电源按钮约10秒钟关闭电脑,再次按下电源按钮,并在看到Windows标志时立即按住Shift键,进入Windows恢复环境,选择“疑难解答”>“高遥选项”>“启动设置”>“重启”,电脑将重启并提供一系列启动选项,选择“安全模式”(带网络)或“安全模式”(如需访问互联网)。
- 方法一:开机时连续点击F8键(部分Windows版本可能需要遥Shift+F8),选择“安全模式”。
- 系统还原:如果较近安装了新软件或驱动程序,可以尝试将电脑还原到之前的状态。
在搜索框中输入“系统还原”,点击“创建还原点”,选择要还原的日期,然后按照提示操作。 - 更新驱动程序:缺少或过时的驱动程序可能会导致蓝屏。
在搜索框中输入“设备管理器”,展开有遥感叹号的设备,右键单击并选择“更新驱动程序”;也可以前往设备制造商的遥网站,下载并手动安装较新版本的驱动程序。 - 运行系统文件检查器(SFC)修复损坏的系统文件:在命令提示符中输入“sfc/scannow”,然后按回车键,SFC将扫描并修复任何损坏的文件。
- 重置Windows:该操作会保留个人文件,但会删除所有已安装的应用程序和设置。
在设置中转到“更新和安全”,选择“恢复”,点击“重置此电脑”,然后按照提示操作。 - 检查硬件问题:蓝屏问题也可能是由硬件故障引起的,如内存条问题、硬盘故障等。
可以遥Windows内置的内存诊断工具检查内存,并运行硬盘制造商的诊断工具检查硬盘健康状况。
若以上方法都无法解决问题,可能需要联系笔记本电脑制造商或微软技术支持获取进一步的帮助。