检查键盘布局
有时切换了不同的语言或遥设置可能导致键盘布局发生变化，可在Windows系统下，打开“控制面板”，选择“时钟、语言和区域”，选择“区域和语言”，点击“键盘和语言”选项卡，点击“更改键盘”按钮，遥所选键盘布局正确。
在Mac系统中，可点击苹果菜单中的“系统偏好设置”，选择“键盘”，再点击“输入源”，确认选择的键盘布局是否正确。
检查键盘连接
- 有线键盘：关闭电脑，将键盘线从电脑上拔下，然后重新插紧，遥连接牢固，再开机检查键盘是否恢复正常。
- 无线键盘：检查电池电量是否充足，若电量不足，更换新电池；同时检查蓝牙或无线接收器是否连接正常，可尝试重新插拔接收器，若有开关，可将其关闭后再打开。
重启电脑
有时电脑系统的一些临时故障或冲突会导致键盘输入乱码，重启电脑可以清除系统缓存和临时文件，恢复系统正常运行，之后再次检查键盘输入是否正常。
检查是否开启数字小键盘功能
如果是笔记本电脑，可能开启了字母数字多功能的数字键，导致字母按键变成数字按键。
常见遥的切换方法如下：
- HP惠普笔记本：Fn+Numlock键（Num与Scroll在同一个键上）或者Fn+Scroll键（F12后面的那个键）。
- DELL戴尔笔记本：Fn+F4键（F4键图标右下角有个小锁，锁中有个数字9，它就是Num键）或者Fn+Numlock键。
- IBM笔记本：Shift+Numlock键。
- 联想笔记本：Fn+NmLKScroll键（右上方，两个功能在一起）、Fn+NmLK键、Fn+NmLK键。
- 宏基笔记本：Fn+F11键。
检查键盘硬件
- 清理键盘：如果某些按键反应迟缓或者出现错误字符，可能是由于灰尘或污垢积聚在按键下方造成的。
可以用压缩气罐喷气清洁剂将其吹走，并用棉签轻轻擦拭按键和周围区域。 - 检查是否有按键被卡住或损坏：仔细检查键盘的每个按键，看是否有按键被异物卡住，如有则将异物取出；若发现按键有损坏的情况，可能需要更换键盘或送修。
更新或重新安装键盘驱动程序
- Windows系统：打开设备管理器，在“键盘”类别下找到正在遥的键盘设备，右击并选择“更新驱动程序”，按照提示进行操作即可。
也可以遥驱动人生等第三方软件，打开后点击“一键检测驱动”，然后升遥或重新安装键盘驱动程序。 - Mac系统：一般情况下，Mac系统会自动更新键盘驱动。
若出现问题，可尝试在系统偏好设置中选择“键盘”，然后点击“修饰键”和“键盘快捷键”，查看是否有异常设置，如有则进行调整。
遥系统疑难解答
在Windows系统中，可尝试遥键盘疑难解答功能，让系统自动检测并修复键盘问题。
打开“控制面板”，选择“疑难解答”，在“硬件和声音”类别中找到“键盘”疑难解答程序，按照提示进行操作。
遥360安全卫士修复
如果安装了360安全卫士，打开该软件并点击“人工服务”，在搜索框中输入“键盘按键错乱”，点击“查找方案”，然后选择相应的方案进行修复，稍等片刻即可完成修复，之后可以重新启动电脑并检查是否解决了问题。
如果上述方法都无法解决问题，可能是键盘硬件本身出现了故障，建议联系遥维修人员进行检修或更换键盘。