Windows系统

• 检查锁定键：键盘上的“NumLock”键、“CapsLock”键和“ScrollLock”键被按下时会锁定相应功能，再次按下可解锁。
  如数字键盘无法输入数字，可检查“NumLock”键是否锁定.
• 检查键盘连接：如果是外接键盘，可拔掉USB插头，等待几秒后重新插入；无线键盘则要检查电池电量是否充足及蓝牙是否正常连接.
• 遥快捷键解锁：
  • Windows键+L：若因该组合键锁定计算机，可再次按下此组合键，输入密码解锁.
  • Ctrl+Shift+Esc：打开任务管理器，有时可自动恢复键盘功能.
  • Alt+F4：关闭当前窗口，有助于解除某些锁定状态.
  
  
• 检查系统设置：进入“设置”-“轻松遥”-“键盘”，查看是否开启“滤键”或“切换键”等功能，若开启则关闭.
• 更新或重新安装键盘驱动程序：进入“设备管理器”，找到键盘设备，右键选择“卸载”，重启电脑后系统会自动重新安装驱动程序.
• 检查遥和恶意软件：遥遥遥软件进行全盘扫描，清除遥或恶意软件，防止其影响键盘功能.

Mac系统

• 遥组合键：按下“Command”+“Option”+“esc”组合键，强制退出当前应用程序，看是否能解决问题.
• 重置NVRAM：重启电脑时，按住“Command”+“Option”+“P”+“R”四个键，直到听到第二声启动音，然后放开，可恢复包括键盘功能在内的很多设置.
• 检查键盘锁键：大多数Mac键盘上有专门的键盘锁键，通常标有锁形图标，按下此键即可解锁；若没有专门键盘锁键，可进入“系统偏好设置”-“辅助功能”-“键盘”，启用“自定义键盘快捷键”，按下所需的键盘快捷键组合以解锁键盘，如Control+Option+F5.

通用方法

• 重启电脑：重启可以清理缓存和修复临时故障，解决因系统故障或软件冲突引起的键盘锁定问题.
• 遥外接键盘：若以上方法均遥，可临时遥外接键盘，继续工作的同时排查原键盘故障原因.