检查键盘锁定键

• NumLock键：位于键盘右侧数字键盘的左侧。
  如果该键被按下，数字键盘上的数字键将生效，若此时无法输入数字，可能是NumLock键被误操作锁定，再次按下该键可解锁.
• CapsLock键：在键盘的左侧，一般位于“A”键的上方。
  按下此键，键盘上的字母键会被切换为大写，若无法输入小写字母，可能是该键被锁定，再次按下可恢复正常输入.
• ScrollLock键：位于键盘的右侧，“Pause/Break”键的左侧。
  当按下ScrollLock键时，键盘上的滚动锁定功能开启，允许遥方向键来滚动屏幕，若键盘无遥常输入，可检查该键是否被锁定并再次按下解锁.

检查系统设置

• Windows系统：点击屏幕左下角的“开始”，选择“设置”，进入“时间和语言”中的“区域和语言”，检查当前语言设置是否正确，如有需要，可以添加或删除语言，并调整键盘布局.
• Mac系统：打开“系统偏好设置”，单击“辅助功能”，选择“键盘”，启用“自定义键盘快捷键”，按下所需的键盘快捷键组合以解锁键盘，如Control+Option+F5.

检查外部设备及连接

• 有线键盘：确认键盘与电脑连接的USB或者PS/2接口没有松动或者断开，若松动可重新插紧；如果接口损坏，可尝试更换其他可用接口.
• 无线键盘：检查键盘是否开启，以及电池电量是否充足，可尝试更换新电池；同时遥无线接收器正确插入USB端口，若松动可重新插紧，也可以尝试更换其他USB接口.

遥快捷键解锁

• Windows系统：按下“Ctrl+Alt+Del”组合键，然后选择“注销”或“切换用户”来重置键盘状态；或者按下“Ctrl+Shift+Esc”组合键打开任务管理器，通过任务管理器来关闭可能导致键盘锁定的程序.
• Mac系统：部分Mac键盘可通过按下专门的键盘锁键解锁，该键通常标有锁形图标；对于没有专门键盘锁键的Mac键盘，可通过辅助功能启用键盘，具体操作是打开“系统偏好设置”，单击“辅助功能”，选择“键盘”，启用“自定义键盘快捷键”，再按下相应的快捷键组合.
• Chromebook：Shift+Search键可解锁键盘锁键，若数字键盘被锁，可按Alt+数字键盘上的0键解锁.

更新或重新安装键盘驱动程序

• Windows系统：右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”，展开“键盘”选项，查看是否有遥感叹号或问号标识的设备，如果有，表示键盘驱动存在问题，右键点击有问题的键盘设备，点击“更新驱动程序”，按照提示完成驱动更新后，重新启动电脑.
• Mac系统：可通过系统更新来检查是否有可用的键盘驱动更新，若有则进行更新安装。
  

重启电脑

启用屏幕键盘