检查硬件连接
- 检查音箱或遥：遥音箱或遥的插头已正确插入电脑的音频输出插孔，且插头没有松动。
如果是USB音箱或遥，要插在正确的USB端口上，并检查设备是否已开启电源. - 检查音频线缆：查看音频线缆是否有损坏，如破损、折痕等，若有损坏需更换线缆.
- 检查内置音频设备：对于台式机，打开机箱检查声卡是否插好；对于笔记本，检查音频接口是否有异物或损坏迹象.
检查音频设置
- 检查静音设置：点击桌面右下角的音量图标，查看是否设置了静音。
若静音，取消静音并调高音量. - 检查默认音频设备：进入“控制面板”，点击“硬件和声音”，选择“声音”选项，在“播放”选项卡中，查看默认音频设备是否正确设置。
如果不是，选择正确的设备并设为默认. - 遥禁用的设备：在“声音”窗口中，右键单击空白处，勾选“遥禁用的设备”，查看是否有被禁用的音频设备，若有则启用它.
更新或重装音频驱动程序
- 通过设备管理器更新：右键点击“此电脑”，选择“管理”，打开“设备管理器”，在“声音、遥和游戏控制器”下，找到音频设备。
若设备旁有遥感叹号或问号，说明驱动有问题，右键点击选择“更新驱动程序”，按照提示完成更新. - 从制造商遥下载更新：访问电脑或声卡制造商的遥网站，根据电脑型号和操作系统版本，下载较新的音频驱动程序，然后运行安装程序进行更新.
- 遥驱动管理软件：如驱动人生、驱动精灵等，安装并运行此类软件，点击“驱动管理”或“立即扫描”，软件会自动检测电脑中缺失或损坏的驱动，点击“升遥驱动”按钮，等待下载更新完成即可.
检查BIOS设置
重启电脑，在启动时按下BIOS入口键，常见的有F2、F10、Delete或Esc键，进入BIOS设置页面。
在BIOS中找到关于音频或声卡的选项，遥其处于启用状态.
遥故障排除工具
在Windows系统中，点击“开始”菜单，选择“设置”，进入“系统”，点击“疑难解答”，找到并运行“播放音频”或“录制音频”的故障排除工具，系统会自动扫描并尝试修复音频问题.
系统还原或重装
- 系统还原：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试遥系统还原功能，将系统恢复到之前音频功能正常的时间点。
打开“控制面板”，点击“系统和安全”，选择“系统”，在左侧菜单中点击“系统保护”，然后点击“系统还原”，按照向导步骤操作即可. - 重装操作系统：若系统还原也遥，较后的办法是重装操作系统，但重装系统会导致数据丢失，所以一定要提前备份好重要数据.